李杨今年26岁，一个妥妥的“95后”。2018年他从山东省司法警官学院毕业后，就职于上海东鑫保安服务有限公司青岛分公司，任特勤中队一队队长。2019年，他所在的公司和上马街道达成劳务派遣合作，充实街道基层服务人员力量，表现优秀的他被抽调去协助上马综合行政执法中队开展工作，也就是城管协管员。这是真正的基层，意味每天要和各种商贩打交道、处理杂活琐事，不时还会遭到居民的不理解、责难。

“基层的活总得有人去干，大家都不愿意去的话，工作就没法开展了，何况我是年轻人更应该多锻炼自己。”平时工作中，李杨主要负责上马大集的秩序维护以及街面治理，协助执法部门紧盯重点时段、重点路段，合理调配特勤人员，加强市容管控。每天早晨七点左右，是居民吃早餐的高峰时段同时也是流动摊点占道、商铺出店经营等市容违规行为的多发时段。这时候李杨已经上岗，带领其他特勤队员配合执法人员沿街巡查，及时处理居民的诉求。

在同事眼中，李杨在处理工作难题时有一股韧劲，但是解决问题时又不蛮干，而是晓之以理，动之以情。辖区有一家劳保店经常把货物摆在店外，占用公共场地，给行人出行造成不便。“经过劝说宣传，经营者明知道不能随意摆摊设点，但依然和我们打游击，刚规范清理好，我们转一圈回来又看到摆出来了。”李杨有点无奈说道。但他并没有因此放弃，而是始终有礼有节的沟通交流，一次不行两次，两次不行三次。最后经营者被他的真诚与执着打动了，同意一定规范经营。在基层工作的日子里，李杨坚持每天和队员们上路巡查，风雨无阻，却不曾有过丝毫抱怨。“换位思考一下，商贩们也不容易。”李杨常鼓励队员们，“不要着急，慢慢来。大家的眼睛是雪亮的，我们付出了，居民都看在眼里，人心都是肉长的。”

李杨对待工作尽职尽责，对待需要帮助的居民也十分热心。一次，居民孙先生带着孩子来上马赶集，期间因为人流量较大，一时大意没看护好孩子，导致孩子走失，当时正在执勤的李杨看到了这个孩子。“看着孩子急得快要哭的样子，还不停的左右张望，神情很慌张，身边没有家长的陪同，我就赶紧上前了解情况。”确定孩子和家人走失后，李杨立即询问他的家庭住址及父母的联系方式，但孩子都记不清了。于是，李杨安抚孩子情绪的同时拨打110，协助一起寻找孩子家长。终于在众人的努力下，孩子家长很快找到。