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※ 用户家装修布线的建议：

新房子装修时合理的将各种线缆敷设到位，可以省去以后改造线路布明线等麻烦，一劳永逸。建议用户在装修布线时以客厅电视插座位置或多媒体箱为中心，敷设网线（五类线）和同轴电缆至卧室、书房等各个房间。以单卧室为例，下面是两种常见的有线宽带及数字电视布线方式： 

用户携带本人身份证到属地有线电视营业厅咨询办理业务，填写《城阳有线客户业务申请表》并签订用户协议，缴纳相关费用后领取用户上网终端，施工队将在72小时内到用户家安装开通。

※家庭安装方式

利用有线数字电视线缆进入家庭，根据用户要求安装在指定位置。如用户家中没有从客厅到卧室的预埋线（有线电视线或网线），需要用户同意走明线。

※PC机顶盒的安装方式

乙方提供的优惠套餐中，用户选购的PC专用电视盒仅供接入有线宽带网络的电脑同址使用，乙方提供1m接入同轴电缆一根。

※用户终端是否需要押金

居民用户初次办理有线宽带业务的，收取终端设备押金100元，若用户停止使用有线宽带须凭完好的终端设备和押金收据退还押金。若终端设备遗失或人为损坏则应全额赔偿乙方损失。

※用户在在约定服务期内，是否可以报停等业务？

已享受优惠套餐的，不可办理报停、注销和更改资费业务。甲方可以在预付费到期前30天内，选择续费、更改资费等业务，在费用到期后7天内持终端设备就近到有线营业厅办理报停、注销业务，办理退押金手续。

※上网账号是否可以转让？

不可以。用户账号仅限于甲方个人申请的注册地址接入使用，如果接入地址变更，应到有线营业厅办理变更业务。用户应保管好自己的终端设备、网络配置信息、账号和密码，不得私自更改配置和线路，否则自行承担由此造成的后果。

※用户维修服务时间

用户报修一般故障在24小时内修复，重大故障在36小时内修复。不可抗力因素除外。

※用户是否可以多台电脑上网？

只保证用户一台电脑上网。用户自行接入超出约定数量的电脑，乙方不保证能够上网。

※负责用户家中电脑维修吗？

不负责。用户电脑需自备网卡；我中心负责敷设线路，安装调通线路终端，不负责电脑软硬件系统的安装调试。

※出现以下情况我方可单方面中止服务：

a）用户私自将线路延伸到注册地址户外，擅自转让终端设备租用权或改变使用性质的；

b）超过收费约定期限未缴网络服务费的；

c）利用互联网进行非法活动的；

d）由于甲方计算机感染病毒，大量占用网络资源的；通过垃圾邮件、恶意代码等方式攻击他人的；

e）违反本协议、致使合同目的无法实现的其他行为。

有线宽带上网使用手册

青岛城阳有线宽带客户报修电话：87968222

账号登陆和密码修改

◇        帐号登陆

用户账号：xxxxx@qingdaomedia.com

初始密码：xxxxxxxxx

修改后密码：xxxxxxxxx

每次开机上网前，请双击电脑桌面上的拨号连接图标，输入账号、密码、，连接成功后方可上网。

家庭用户可以将账号密码保存，以方便登录。

注意：输入帐号和密码时，确保完整（不要忘记“@qingdaomedia.com”）、字体小写、无空格。该手册请您妥善保管以备查询。

◇ 注册账号和修改密码

为了您的正常使用，第一次上网前，安装人员会为您注册账号或请您自己操作：

1：拨号成功后，请进入自服务网页，网址：http://10.10.10.20；

2：在弹出的界面中用户类型：选择“注册, 用, 户”，, 输入, , ：用户账号（不需要输入“@qingdaomedia.com”）、用户密码、验证码；点击“确定”，即可进入自服务界面；

3：在自服务界面中，点击“账号激活”输入您的身份证号码，点击“提交”，成功后会弹出提示窗口；若无反应请您拨打客户咨询电话：87968222。

修改密码，操作如下：

1：按上述步骤进入自服务页面；

2：点击“修改账号口令”，在弹出的界面中输入新密码，点击“提交”后，即可完成密码修改。

为了您的账号安全，请您及时激活帐号，并修改、记录密码。

青岛传媒网内网资源上网方法

“青岛人家”网站（www.qingdaoren.net）是专门为有线宽带用户提供内容服务的一家网站，该网资源仅对青岛广电有线宽带用户开放，内有大量国内外标清和高清视频、游戏资源和广播电视网络直播信号，下载速度快（可达4Mbps以上），图像声音清晰流畅，可满足您在网络社区中生活的各种需求。同时，为您还提供了各类软件、综艺、电子培训书籍的免费下载等服务。

青岛人网站网址为：www.qingdaoren.net，进入后可根据您的要求进入下一级菜单。