经组织推荐，初步确定了城阳区民声服务中心话务主管李文文等19名同志（排名不分先后）为2022年度一、二月份“城阳身边好人”候选人。现面向全社会进行公示，公示时间自2022年2月24日至2022年3月3日。一起来看看有你认识的吗？
候选人简介
李文文
城阳区民声服务中心话务主管
李文文，现为城阳区民声服务中心电话渠道话务主管。她深刻了解民生工作的重要意义，怀着对民生工作的敬畏，秉承“让您听到我的微笑”的服务理念,在工作中用心倾听、用情服务，用心记录、转办、回访每一个市民诉求，从市民不满与焦虑到会心满意的答复,谱写出一个又一个有温度的民声故事。
作为话务主管，更多了一份责任。不再只是负责微笑接话，更重要的是推动市民诉求的有效解决。她和电话团队通过“平台转办、电话对接、跟踪落实、反馈督办”，换位思考、用真心将真情融入到处理转办、协调解决市民的难题和烦心事，年经手2万件市民电话，并做到事事有回音、件件有答复。
同时，参加民声服务中心举办的民声开讲、图书漂流、综艺节目等团队文化活动，从思想上塑造“开放、多元、团结、向上”的团队精神，使话务员更好地化解负面情绪，以微笑的心态服务市民，不断激发团队动能，用务实的工作传递微笑、收获微笑，让芳华在民声服务战线绽放。
潘春雷
城阳区流亭街道卫生院院长
新冠疫情发生以来，作为一名从医22年的共产党员，他始终冲锋在抗疫一线。过去的630多天里，越是有艰巨的任务，他越是主动请战，虽说很辛苦，也有着一定的风险，可他从未有过半句怨言。
2021年10月19日，正在疫苗接种一线巡查的潘春雷接到国家卫健委电话，因甘肃省疫情防控的需要，他跟随国务院联防联控工作组赴甘肃省参与疫情防控工作。在甘肃的每一天，潘春雷都虚心向同行的国家级专家请教，认真记录防控要点，一步一个脚印地履行着自己的职责和使命，他说，病毒无情人有情，唯有团结一心，脚踏实地，才对得起大家的信任。
2021年12月27日，潘春雷再次接到国家卫健委指令，于28日抵达陕西省西安市参与社区疫情防控指导工作，目前仍忙碌在防控一线。“疫情防控是当前的头等大事，做好疫情防控，贵在争分夺秒，重在从严从实，哪里需要我，我就去哪里。”潘春雷坚定地说道。
孙诚
城阳人民医院主治医师
2021年7月28日，青岛市下达对口支援甘肃省陇南市成县的为期3个月的医疗协作任务，孙诚医生毅然报名，并于07月28日踏上了援助陇南成县的征程，在短短3个月内，他帮助科室建立了“癌痛规范化病房”、利用城阳人民医院的3D打印模板指导成县中医院完成肺肿瘤射频消融治疗、帮助科室建立MDT诊疗流程、为癌病患者消除病痛并积极帮助同事提高业务能力，得到了患者和同事的一致好评。
在日常的工作中，他发现晚期肿瘤患者的疼痛问题，在成县亟待解决，在他的努力下，通过青岛的癌痛委员会联系到甘肃省的癌痛委员会，解决了医院镇痛药物不全问题，并通过系统培训被授牌陇南市第一家“癌痛规范化病房”——成县中医医院肿瘤科。此外他还不忘开拓同事们的诊疗思维，立足成县中医医院医疗情况，积极协调制定可行方案，通过向城阳区人民医院领导汇报，医院无偿支援成县中医医院使用医院3D打印模板，成功开展甘肃省内首例3D导板引导肺转移瘤射频消融术，安全高效的为患者解决了病痛。患者再次来复诊时，体力明显好转，癌痛也得到了有效控制，患者及家属非常高兴，并给科室及孙医生送来了锦旗和感谢信。
王爱玲
城阳区人民医院质量控制办公室科员
自2014年开始，王爱玲开始从事负责医院综合目标考核工作，她以开展“进一步改善医疗服务”为抓手，坚持把“以病人为中心”的服务理念贯穿于医疗服务的每个环节，努力完善医疗服务流程、制度和设施建设，切实提高医疗服务水平。每月初及时牵头27个职能部门对全院77个科室采用现场检查、调取数据查阅资料、民主测评公平、公正、公开全面进行检查并汇编总结反馈给每个被考评科室做到有问题及时纠正改正、提高医院管理水平。
2020年，疫情来得迅不及防。由于医院调剂需要，我加入了预检分诊工作，医院的每一个入口就是第一个哨点，把好这道门绝容不得一点疏忽。为了尽快熟悉制度、流程，王爱玲高标准的要求自己跟着学习，让自己能尽快的掌握，投入工作。对每一位进入医院的人员认真的询问流动轨迹，测试体温、要求戴好口罩并仔细登记严格按院感要求做好消毒，她决心和战友们一起“打赢这场疫情防控阻击战，期待着摘下口罩展现笑脸的那一天”。
高倩倩
惜福镇街道中心小学二级教师
作为一名青年党员教师，她始终保持着积极上进、勤勉认真的心态，爱岗敬业，勇于担当，曾多次资助贫困学生，2020年获城阳区优秀共产党员称号，在2021年的东西协作交流中，高老师踊跃报名，走进甘肃陇南，扎实教学，潜心教研，所带班级班风优良，成绩名列前茅。
在支教过程中，高老师认真了解当地的教育教学特点，分析学情，针对不同的情况调整自己的授课方式，专心教学教研活动，赢得大家的一致好评。除了丰富课堂教学，高老师还发现这里的学生家庭情况大多比较特殊，学生家长往往是一个在家照顾孩子，一个在外务工，相比青岛地区的孩子，这里的孩子不太习惯表达自己的情感，眼神敏感却渴望温暖，对此，高老师认真观察每一个孩子的特点，展开心理辅导工作，她经常在课下与学生谈心，慢慢地听他们说自己的小秘密，慢慢地对他们说外面世界的故事，慢慢地让他们感受“读书改变命运”这一真理。
高老师积极与同事们分享经验，合作学习，在愉快地氛围中共同教研，共同提升。开展了“如何让整本书阅读走向深度”交流讲座、送教下乡等教研活动，把东部的理念和方法传递给西部的老师和孩子们，取得良好效果。
王玉珍
城阳街道仲村小学高级教师
王玉珍老师工作兢兢业业，潜心于教育教学研究，并连创佳绩：多次执教城阳区公开课，获优质课比赛一等奖，并被评为“城阳区教学能手”，“城阳区优秀班主任”“城阳区优秀教师”等称号。从教二十多年来，她努力践行着一名光荣人民教师的神圣使命。
王老师连年担任毕业班班主任，热爱学生、为人师表，关心、体贴每一位孩子，让学生切实感受到老师对他们的信任和“爱”。二十多年来，她矢志教学改革，求实创新，敢于拼搏，勇于奉献，团结协作，凭着强烈的事业心和严谨的治学态度，始终坚守在教育教学第一线，并积极投身到教学改革和教育研究中，成为城阳街道名师工作团队中的一员，并成立了以自己名字命名的“王玉珍名师工作室”。她带领团队中的十一位年轻教师，致力于教学研究，亲自为年轻教师上示范课，及时深入到年轻教师中指导课堂教学，热情解答年轻教师遇到的困惑，帮助青年教师迅速成长，在思想和行动上力争成为年轻教师的楷模。作为教研组长，她尽职尽责，团结带领教研组深入研讨，所带教研组教师素质高，能力强，教学成绩名列前茅。她常常挂在嘴边的一句话是：“我最引以为豪的事，就是我教出来的徒弟比我优秀，比我的成绩高，那是我最有成就感的一件事。”在任何岗位，她都以高度的责任感和事业心将全部的热情投入到工作中去，志存高远、爱岗敬业、乐于奉献，自觉履行教书育人的神圣职责。
张金虎
城阳区医疗保障局资格待遇科 科员
10月25日下午16时左右，城阳市民中心一楼东侧休息区一市民突发晕厥，急需救治。正在窗口办理业务的城阳区医保中心资格待遇科工作人员张金虎闻讯赶到现场，发现该市民呼吸困难，面色发绀，全身抽搐，已经失去意识。张金虎见状立即安排科室同事拨打120急救电话，疏散人群，同时取来医保服务窗口配备的急救箱，对其进行检查和紧急救治。后该市民症状突然加重，呼吸消失，颈动脉搏动不能触及，考虑心脏骤停，情况万分紧急，张金虎立即对其施行胸外按压和人工呼吸。经紧急救治，患者心跳开始恢复，意识逐渐清醒。张金虎协助120医护人员将患者送往医院。据医院医护人员反映，该市民现已脱离生命危险，张金虎的应急救治专业、妥善、全面，抓住了宝贵的黄金救治时间，处理及时得当，为挽救患者生命发挥了关键作用。
作为医疗保障局资格待遇科窗口的工作人员，“来窗口办事的大多是患病的居民，尤其以老年人居多，面对他们时，要特别耐心尽责，这样才能对得住我们的事业。” 因此，张金虎总是在政策规定范围内尽力去帮助他们解决问题。医保守护的是人民群众的治病钱，救命钱，每当看到居民满脸愁闷来，高高兴兴走时，张金虎都感到格外欣慰。
纪平尚
城阳街道大北曲西社区居民
他是一名退休教师，也是大北曲西社区志愿服务队中的一员，作为一名社区志愿者，奉献自己的爱心，身体力行地服务社区，是他一直以来的目标。
纪平尚关心移风易俗带来的社会风气好转，社区有红白喜事，他都积极帮忙，用实际行动弘扬志愿精神，向居民解读移风易俗的意义，鼓励大家摒弃不良的社会风气，树立节约的思想观念。
身为一名退休教师，纪平尚同志在社区开展的各项重大活动、重要会议、大型赛事中，其都能成为中坚力量、担当主力军。为了给孩子树立榜样、更好地引导孩子，带头学习，同时善于倾听、沟通，懂得维护孩子的基本权益，尊重孩子的独立人格，建立与子女平等、民主交互的学习模式。
新冠疫情突发初期，纪平尚同志为社区疫情防控检查站送来1000元疫情防控捐款，并积极参与社区疫情防控工作，在社区严格要求志愿者做好自身防护的前提下，开展志愿服务。坚守一线，干在一线吃在一线。尽管天气寒冷，但没喊过一句苦和累。
社区志愿者沿着雷锋的足迹，无论力量大小，不计时间长短，主动把志愿服务活动融入到社区工作大局中、融入到个人本职工作中，凝聚共识，汇聚力量。
徐畅
流亭街道邱家女姑社区社区辅警
2019年底，她成为了流亭派出所一名社区辅警，服务于邱家女姑社区。邱家女姑社区临近流亭工业园，厂区、企业众多，社区外来务工人员较多。到社区的第一件事就是整理社区人口资料，她与社区网格员一起挨家挨户走访，把社区内群租房、独居老人的住处，社区内存在风险的路段、卫生需要注意的路段等重要信息一一记录下来，脚印遍布了社区大街小巷的每一个角落。并和社区工作人员一起，依照社区平面图以及社区实际情况对社区网格进行了重新划分，保证了社区每一户都在网格化的管理范围中。这次的网格划分，在社区疫情防控过程中起到了非常重要的作用。
在邱家女姑社区工作近两年的时间里，做事时果断干练，这是很多人对于徐畅的评价。虽说社区事务处理得井井有条，但令徐畅感到最难的，是与社区居民沟通。“处理居民之间的纠纷也是我的职责所在，社区邻里间的纠纷大多都是鸡毛蒜皮的小事，但他们却据理力争，很难调解，刚开始我也无从下手。”为此，每次社区老同事调解纠纷时，她都会跟在旁边认真听，学习说话技巧以及调解方法。慢慢地，她可以自己调解矛盾纠纷。“做调解工作最重要的是有耐心和爱心，站在居民双方立场上思考问题，设身处地为居民排忧解难。”
陈彩云
夏庄街道后古镇社区居民
曾经是一名军嫂，现在是一名兵妈妈。2021年11月，陈彩云被城阳区授予“优秀兵妈妈”荣誉称号。
2010年，儿子孙鑫昌大学毕业后光荣入伍，自从儿子踏上军旅那一刻起，陈彩云就暗下决心，家里再苦再累也不能让他为这些事分心走神。陈彩云的言传身教，也感染了她的儿子孙鑫昌。参军后的他，利用闲暇时间积极学习，第二年，他以优异的成绩考上了昆明民族干部学院，学习深造后在海军某部队担任连长。儿子成家立业后，也很少有时间照顾自己小家，为了帮儿媳妇减轻生活压力，陈彩云忙前忙后帮着照顾孙儿，并经常以“过来军嫂”的身份，安慰和开导儿媳妇。
三十多年来，日复一日，年复一年，为了家庭默默付出和操劳，陈彩云的爱似水，润物无声，滋润着丈夫和儿子的心田，成就他们的荣耀，她没有惊天动地的事迹，却懂得，先有大家才有小家，她以实际行动展现了一名军嫂、一名当代军人母亲的勤劳奉献、爱国拥军的博大情怀。2021年，陈彩云被评为城阳区“优秀兵妈妈”，夏庄街道“阳光城阳 和谐夏庄”道德模范。
于文良
城阳区湘潭路9号华胥美邦小区居民
于文良多年来一直以各种方式积极参加志愿服务活动。小区里的人几乎都听说过他的事迹或者受过他的帮助，他一直以热情、无私、奉献、不怕麻烦的态度赢得了广大居民的认可和好评。作为华胥美邦党支部委员的于文良担任便民服务先锋队队长，积极解决群众的需求和困难，让便民服务队成为小区里有求必应、专干“小事”的先锋队。
疫情期间，于文良不顾个人安危，主动向社区报到，申请做社区“守门员”，并担负起抗疫后勤保障线；青岛启动全员核酸检测时，于文良主动报名到现场维持秩序，与其他志愿者并肩作战。从疫情爆发到疫情形式平稳，于文良虽然没有战斗在抗疫的前方“一线”，但他始终以忘我和无私的精神奋斗在后方“保障线”，为抗疫贡献出自己的力量。
于文良就是这样一个助人为乐的人，他把“助人是快乐的’当作一种信念、一种习惯，他将“我是一名党员”作为一种信仰、一面镜子。他不计付出和回报，全心全意地为需要的人做事，为居民们的幸福生活服务，那些点点滴滴助人为乐的“小事”，贯穿着他的日常生活，年复一年，日复一日，未曾改变。
孙菊香
惜福镇街道棉花村居民
孙菊香是惜福镇街道棉花社区妇联主席，她凭着一颗对工作热爱的心，全心全意为村民办实事，把党的的关怀送进每一位村民的心坎上，履行了基层工作者全心全意为村民的宗旨,在平凡的岗位上一心一意为村民谋利益，树立了基层工作者的良好形象，用实际行动生动体现了党的基层工作者以民为本，为民解困的时代风采。
孙菊香带头组建了巾帼志愿者队伍，经常组织队员们开展社区环境整治、帮扶社区孤寡老人、关爱社区留守儿童等活动，她“爱管闲事”的认真劲儿在社区是有口皆碑的，孙菊香是个“热心肠”，不管是谁遇到困难，她总会出手相助，她像爱护自己的家人一样爱护着社区居民。为了丰富社区居民文化生活，孙菊香将社区居民发动起来，成立了合唱队、舞蹈队等多支文艺队伍，每年社区组织文艺演出活动中，都有她们的身影。作为社区的基层工作者，连续多年被街道评为妇女先进工作者、巾帼建功标兵，2016年她还被评为城阳区“三八红旗手”。她贴近村民，把村民的呼声作为第一信号，把为村民解困作为第一要事，把村民满意作为第一标准，更好的树立了党的基层在群众中的良好形象。
田丽
青岛中瑞德电器设备工程有限公司总经理
从2014年参与公益活动至今的8年时间里，每年都会组织参与各类公益活动。发起成立城阳区向日葵爱心协会并担任会长一职，组织助老、助孤、助残、助学大型活动二十余场。在田丽女士的影响下，爱心协会会员的青年企业家们，用爱心和善举为青岛创造着新的财富。2019年7月赴贵州关岭助学公益行，为当地学校送去了价值10万余元的现金和物资。在2020年1月抗击新冠肺炎疫情，她第一时间联系多方货源采购防疫物资，面向社会捐赠5万余元口罩。联合春雨协会、城阳区慈善总会、惜福镇新阶层联合会等机构参与多次慈善公益活动。在2020年被评为全市关爱帮扶青少年先进工作者。2021年7月河南强降雨引发灾害，田丽组织了向日葵爱心协会积极参与到当地救援救灾活动。协会首先联系到当地村子，通过视频电话了解当地受灾情况，最后两位会长与协会四位副理事长驰援灾区，为受灾者带去价值15万的棉被、食物等救援物资。
2021年参与惜福镇街道志愿者活动，忠实践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者精神，热忱地投身青年志愿者行动中，被评选为2021年度青岛市最美巾帼志愿者。
李春利
上马街道西张社区居民
李春利是一位平凡而又普通的妇女，用点滴朴素的言行，日复一日的真诚诉写出一名好儿媳、好妈妈、好妻子、好居民的风貌。她是人人称赞的好儿媳，公公晚年患老年痴呆生活不能自理，她辞掉工作，在家洗衣、做饭全时照料，当起了“全职保姆”；作为网格员的她，兢兢业业的服务于基层村，在新冠疫情期间主动请缨全力以赴投入到“抗疫”战斗中；她也是左邻右舍眼中的暖心人，谁家有需要，谁家有困难都会第一时间找她帮忙。
她还是一名“好兵妈”，为祖国养育了一名忠党爱国的好战士——扎根云南边防11年之久的儿子赵嵩。她始终鼓励告诫儿子要“知党恩、听党话”，安心扎根边防，当一名合格的兵。赵嵩没有辜负妈妈的期望，在部队表现优秀。入伍第一年就被评为优秀士兵，第二年就光荣的加入中国共产党，第三年就在全师比武中斩获头筹摘了金。被单位评为“优秀共产党员”、“爱军精武标兵”，多次记嘉奖，两次荣立“三等功”，多次评为优秀士兵。她在2021年被光荣的评为“最美兵妈妈”。
郝守珍
城阳第六中学高级教师
1996年从师范学院毕业后，一直工作在教学一线。作为一所农村学校的一名初中道德与法治学科教师，一直用“敬业奉献是为师之本，爱心责任是师德之魂”作为自己工作的准则。
对学生的发展负责，从不放弃任何一个学生，用自己的人格魅力感染学生，通过温馨纸条、主题班会、谈心日、心理健康教育等多种活动拉近与学生的的心灵距离，关心学生的学习和生活，与学生结成帮扶对子，从物质上和精神上帮助学生，多次为班级中家庭有困难的同学捐款捐物，赢得了家长和学生的一致好评！
由于工作认真努力，每年的教学成绩名列前茅，多次举行区市级公开课、城乡交流课、获市优质课二等奖等等。获区教学能手、、区优秀教师、区名班主任等荣誉称号。多次参与和主持区级、市级、省级教学课题的研究。同时自己还积极参加公益活动,为贫困山区孩子捐款,在水滴筹上为有困难的患者捐款。在小区积极参加小区志愿者活动。
孟庆德 徐克豪
河套街道办事处综合行政执法办公室工作人员
在十二月十日晚上九点，孟庆德与徐克豪正在进行夜班的正常巡逻，当他们驾驶执法车辆沿贤礼路行驶至前海路时，突然发现一辆汽车因撞到停靠在路边的集装箱货车严重受损，更可怕的是破碎的引擎盖已窜出了半人高的火苗，如果任由车头火势蔓延，烧到油箱引起爆炸，波及到周边停靠的车辆，后果将不堪设想。
现场浓烟弥漫，视线受阻，情况危急我们两人担心车内驾驶员未安全逃出，立即打开双闪将执法车辆停在安全区域，一人迅速准备灭火器，一人用手电筒查看车内情况。在确保事故车内无人后，我们决定分工协作，我手持灭火器上前灭火，防止火焰烧至油箱周围引发车辆爆炸，导致次生灾害的发生。孟庆德拨打消防救援电话后，指挥道路交通，此时现场已经聚集起不少围观人群，为保证大家的安全，孟庆德立即疏散围观人群，等待消防救援人员的到来。二十分钟后，消防及交警部门赶到现场将大火扑灭，消防队员表示我们两人的果断处置最终为及时灭火赢得了时间，防止了次生灾害的发生。随后，两人就离开了现场，继续开展夜间巡查工作。
肖晓静
红岛街道萧家社区居民
肖晓静，1985年生人，今年36岁。2005年10月母亲因土石塌方伤到腰椎造成下半身瘫痪，因为父母离异，妹妹仅有10岁，全家的重担落在了年仅20岁刚参加工作的肖晓静的身上，她毅然辞掉了工作，把妹妹放在叔叔家，在医院全心全意的照顾母亲。为防褥疮，她每2小时为母亲翻一次身，没有睡过一个囫囵觉，尿布一洗就是一桶，给母亲擦身子喂饭更是每天的必干之事，母亲长期卧床大便干结，开塞露都不起作用，她便带着手套用手清理。
在经济精神体力多重压力下，肖晓静硬是扛起了照顾全家的重担。在她的悉心照顾下母亲逐渐好转，但是2016年的夏天母亲又一次摔倒，造成大腿骨粉粹性骨折，在医院住了一个月以后就回家继续卧床修养，回家后肖晓静依旧吃喝拉撒的全身心照顾，每次翻身更是得小心翼翼。现在日子越来越好，母亲的脸上笑容也越来越多，俗话说，百善孝为先，肖晓静也因为这份孝心在2020年获得红岛街道“孝亲好儿女”荣誉称号。
李王王
红岛街道萧家社区居民
李王王，是一名红岛街道萧家社区一名普普通通的家庭妇女。上有残疾公婆，下有2个幼儿，全家只靠丈夫一人打零工为生。婆婆70周岁，精神、智力残疾，没有劳动能力；公公言语残疾二级，沟通能力差。多少年来无怨无悔细心照料公公、服侍婆婆。
2012年初公公突发脑溢血，瘫痪几乎不能自理，在李王王悉心照料下，公公2个月之后出院回家，每天坚持康复锻炼、按摩。2012年下半年公公就可以自己走路了。2019年公公再次突发脑溢血，瘫痪在床上，不能自理，她每天需要端屎端尿洗衣做饭，翻身子换被褥，帮婆婆洗脸洗澡、梳头、剪指甲、捶背等，她从不厌烦。她公公大小便失禁，经常拉尿在被褥上，她也从不嫌弃，虽然瘫痪多年，但从未在身上闻见过异味，都说“久病床前无孝子”，但她用自己的实际行动告诉了我们大多数人孝顺是中华民族的传统美德。
