5月1日上午7点，青岛汽车北站迎来旅客进站高峰，东线的威海、乳山、烟台、海阳、莱阳等方向客流较大，鲁西北方向的济南、滨州、东营、枣庄等检票口旅客增长迅速，青岛周边县市客流爆满，预计当日旅客发送量将达到8000余人次。

为做好五一假期客流运输工作，汽车北站认真筹备、细致部署，提前通过开筹备会和现场预演等方式对旅客购票、进站乘车、退换票等流程进行了合理规划，并对车站运力配备、人员安排、引导标识等做好了充足准备。

五一节当天，车站采取了多种方式，全力以赴做好服务工作。一是车站将青岛周边的莱西、平度、胶州、胶南、黄岛地区及莒县、莱州、黄城、海阳乳山等班次安排至车站前广场候车、发车，极大的减轻了候车厅旅客候车压力，避免了候车旅客拥挤，确保了候车秩序。车站还提前配备了30余部备用班车，可以随时根据客流情况增开加班车。

二是开启全线退换票及取票绿色通道，方便旅客取票及退换票，简化流程，节省旅客乘车时间。   

三是加强服务引导力度，在售票厅、候车厅、进出站等区域设置志愿者，为旅客提供问询引导、帮拿行李等服务。全力为旅客提供安全、便捷、有序的出行服务。 

 刘斌报道