6月24日，一封来自中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司的感谢信和一面印有“心系企业效率高，优质服务暖人心”的锦旗，送到城阳市民中心三楼城阳区市场监督管理局外商投资企业登记窗口和城阳区行政审批服务局商事经贸科，借以表达感谢之情。

事情还要从几天前说起，中国石化销售股份有限公司山东青岛石油分公司一名办事人员来到城阳市民中心三楼登记窗口，要求变更城阳辖区的16个分支机构的经营范围。面对16份变更材料，登记窗口有点为难：如果在一个窗口办理，容易造成积压引起其他企业的不满激发投诉；如果随机叫号，委托代理人奔波于几个窗口，给企业带来极大的不便。考虑到业务量大，材料复杂，委托代理人只有一人的特殊情况，城阳区市场监管局立刻与区行政审批服务局商事经贸科“一窗受理”对接，启动应急措施，为该企业安排几个经验丰富的相邻窗口受理材料，为其耐心细致的准备相关变更登记材料。两个局工作人员紧密配合、加班加点，终于在下班前完成了该企业16个分支机构的变更审核。由于该企业在市南办公，工作人员以快递的方式将营业执照邮寄到企业办公场所。

政企鱼水情，最是动人心。外商投资注册登记职能划转后，区行政审批服务局一窗受理，城阳区市场监管局审核审批，为服务企业接力。感谢信和锦旗承载的是政府协同服务企业发展的热情。企业感谢地说：“工作人员耐心周到的服务，切实让企业少跑腿”“她们以高效率、高标准、高质量的服务，切实为企业办实事儿，践行了‘一次办好’的服务精神”“将号召单位员工向贵单位认真学习”。优化营商环境，就是想群众所想、急群众所急，就是不断改进工作方法，增强各部门的系统性、整体性和协同性，为企业提供更高效更便利的服务。

通讯员 于晓丽