3月份青岛“文明市民”名单3月31日公布，全市有20名市民获此殊荣，城阳区有三人上榜，他们是： 青岛国际机场空港商务发展有限公司服务员李俊宇、城阳区棘洪滩街道港东庄社区居民郭克竹，城阳区疾病预防控制中心职业卫生科科员赵彩云。
2020年3月“文明市民”名单
【助人为乐】
江志坚 即墨区“环秀爱心行”学雷锋志愿服务队负责人
刘统国 市北区海伦路街道嘉定山社区居民
王 亮 青岛里外院酒店管理有限公司总经理
杨 洋 青岛市春满林马铃薯专业合作社副社长
张乃文 崂山区疫情防控应急志愿团总团长
张 友 西海岸新区珠海街道挪庄村村民
【见义勇为】
孔范伟 胶州市铺集镇崔家村村民
【诚实守信】
李俊宇 青岛国际机场空港商务发展有限公司服务员
【孝老爱亲】
郭克竹 城阳区棘洪滩街道港东庄社区居民
【敬业奉献】
刘艳丽 胶州中心医院重症医学科副主任
陆学超 海慈医疗集团肺病科副主任、内科教研室主任
马广仁 市胸科医院医教科主任
牛海涛 青岛大学第一临床医学院副院长、青岛大学附属医院泌尿外科主任
尚斌斌 平度市公安局特勤队辅警
孙 洁 市公安局交通警察支队李沧大队火车北站中队指导员
孙 玲 市北区合肥路街道同德路社区党委书记、居委会主任
孙永建 莱西市日庄镇河头社区党委副书记
张贵敏 青岛思达心脏医院心内科护士长
张吉宏 即墨区人民医院感染性疾病科主任
赵彩云 城阳区疾病预防控制中心职业卫生科科员
我们来看一下咱城阳区当选的这三位市民的事迹
感受文明的力量
人物简介
李俊宇，男，汉族，群众，2000年4月出生，青岛机场国内头等舱工作人员。
主要事迹
拾金不昧品高尚。2019年9月8日上午9：20分左右，为了确保旅客能有干净整洁的休闲区，国内头等舱班组服务人员李俊宇在送走一批旅客后，利用空闲的间隙时间清理服务区域，在休息室座椅角落发现了一个黑色女士挎包，立即上报了当日值班班长和值班经理，通过对包内物品的查看，确认失主张女士。事情紧急，登机口寻找失主已无踪迹，航班已经结载关闭舱门了。而与此同时，着急的张女士也发现自己的包遗失了通过电话与岗位上进行了联系，确认信息后，并沟通失主对物品进行清点。清点完吓了一跳，包里有一万两千多现金、三张银行卡、两张身份证和若干代金券。
因为机舱门已关闭，和张女士沟通处理方案最终将物品完璧归赵。张女士连夜写表扬信对机场头等舱的“拾金不昧，真情速度”连连道谢。
对于张女士的热情感谢，作为一名在青岛机场头等舱的工作人员李俊宇来说“这只是一件普通的小事，主动观察旅客情况、主动发现旅客需求，急旅客所急是我的职责，以后遇到类似事情，我还会继续尽全力帮助旅客”。随后，国内头等舱李俊宇拾金不昧高尚品德的事迹被人民网、大众网、中国民航网、青岛日报等多家媒体报道，盛赞城市文明之光。
认真踏实有条理。2017年7月4日李俊宇正式来到了青岛机场商务发展公司进行实习。起初不知道要怎么工作，跟着师傅学习怎样补货、怎样交接班、怎样广播航班、怎样查航班，如何在前台接待旅客等；怎样帮助客人办理登机牌和托运行李，托运行李要注意提醒客人箱子里是否有充电宝、锂电池、打火机、怕压细碎的物品等。这些看似简单的工作却并不简单。李俊宇将程序、将标准、将技巧记在心，化于行。
经历了前两个月的磨合期，和多种服务场景的历练，李俊宇从一个一无所知的学生角色转变到现在可以熟悉的接待旅客、与旅客良好沟通的服务人员。实习期结束李俊宇被评为优秀实习生。
2018年12月李俊宇正式来到了国内头等舱任职，航班密集，他忙而不乱，尽心尽力满足旅客需求，百分之百保障航班登机。服务是最好的名片。他经常和同事交流工作方法，精炼服务技能，善于发现服务痛点。针对特需旅客需求，他不断改进和优化特需旅客流程，结合休息室现有工作环境，设立“特需旅客休息室”，购置餐桌椅、儿童书架及读物、尿不湿等用品，最大限度满足休息室内特需旅客的需求。与同事一起，协调各相关部门，从旅客角度出发，为特需旅客提供便利登机服务。能够充分了解特需旅客的心理特点和需求，熟练掌握与特需旅客沟通的技巧和方法，切实从服务意识上做改变，变被动为主动。
工作之余，竭力帮助同事做好善后工作。2019年5月，正逢春季会议业务增大，旅客人员流动增多，工作繁忙，同班组一女同事突然腹痛不已，李俊宇二话不说背起女同事快跑送至医务室进行急救。
不忘初心有担当。近年来，青岛市承办大型会议任务，城市影响力、美誉度逐年提升，青岛机场承担着彰显城市形象，传播文明的重要使命。作为青岛机场头等舱服务人员，他始终秉承“服务心行，真情善成”的服务理念，以旅客为向导，牢固树立真情服务的理念，不断提升服务品质、优化服务流程，让每一位旅客能够感受到青岛机场阳光般的温暖。
他积极与同事头脑风暴，策划了春节、端午节、儿童节、中秋节、国庆节等特色活动，春节的“温暖春运路”活动、端午节“粽情端午 翼路有你”活动、国庆节“我与祖国合个影”“我为祖国庆生”等活动，传播了中国传统文化，让节日氛围更浓，让旅途更温馨。
“人与人之间，其实没有距离。助人为乐，让我深感愉悦。”正青春的李俊宇，用真诚打动每一位旅客，用真情点亮文明之光，以实际行动做新时代的文明市民！
郭克竹，男，1964年9月出生，青岛市城阳区棘洪滩街道港东庄社区居民。
主要事迹
1987年郭克竹和同岁的陈继娥幸福地结合在了一起，婚后一个勤快能干，一个温柔贤惠，后来儿子的出生又让原本温馨的家再添欢乐。虽然生活不是很富裕，但也其乐融融。如果岁月静好就这样一直幸福下去该有多好。
2014年9月3日，灾难突然降临，陈继娥突发脑溢血后不幸瘫痪在床。面对疾病，陈继娥几乎崩溃，每天郁郁寡欢，几乎对生活不再抱任何希望。无比难过的郭克竹，在妻子面前却是一副乐观的模样，成为了妻子的精神支柱。
为了让妻子燃起对生活的希望，那时候郭克竹总是想方设法逗她开心，又是唱歌，又是吹口哨给她听，他希望用自己的乐观，去打败笼罩妻子的阴霾，让妻子振作起来。他一次次的对妻子说，“没有过不去的坎，只要咱俩在一起，一切都会熬过去的。”
在困苦的生活面前，郭克竹毅然挑起了重担。为了更好地照顾妻子，他辞掉了在橡胶厂的工作，每天医院和家来回跑。为了治疗妻子，花光了家里的所有积蓄，还欠了一大笔债。每次妻子看到郭克竹这样的辛苦，心里就想放弃治疗，这时郭克竹会轻轻地握住妻子的手说：“你别想那么多了，好好养病，我一点也不累，为了你干啥都值得，我无怨无悔。”
出院回家以后，郭克竹对陈继娥的日常起居和一日三餐煞费苦心。一个不擅长厨艺的人为了让妻子吃上有营养的饭菜，郭克竹向医生请教饮食上的各种禁忌，钻研菜谱、学习做饭。每天早上五点他起床，准备好营养清淡且不重样的早餐。渐渐地，郭克竹做饭越来越得心应手，妻子每次都吃的津津有味，他生生把自己锻炼成了“美食营养家”。
妻子爱干净，郭克竹每天都会给她擦一到两次身子，三四天就洗一次澡，五六天换一次床单；每天，妻子大小便之后他都得及时清洗，每两三小时就要为她翻身；每天，他都会用轮椅推着妻子去医院做扎针理疗，从家到医院来回十多公里，他风雨无阻。为了让妻子更好地恢复，郭克竹专门学习了一些按摩推拿的方法，在家的时候，常常是一边帮妻子按摩活动筋骨，一边微笑着陪她聊天。2000多个日日夜夜不离不弃爱的坚守，让郭克竹付出了常人难以想象的辛劳，56岁的他，额角的皱纹写满了人生的沧桑，但他仍坦然而淡定地接受这一切，每天为妻子洗澡、洗衣服，做保健。
“老郭真是不容易，他爱人刚生病的时候，都觉得这辈子就瘫在床上了，但是老郭不放弃，天天坚持按摩推拿，他爱人都能走几步了。”社区里的邻居说。
只要有一丝希望，就不会放弃。郭克竹正是带着这样的信念，坚持了下来。终于，在他悉心的照料下，陈继娥的身体恢复得较好，人也变得乐观开朗起来，连医生都说这简直是个“奇迹”。
久病床前见真情，郭克竹常说既然选择了她，就要一辈子不离不弃，他真的做到了。在困难面前，夫妻二人相濡以沫，相互扶持，生活里充满着欢乐和希望。
人们常问怎样才是真爱，或许郭克竹对妻子的一言一行就是爱的真谛，因为被爱所以更爱。现在，他们的爱情故事被青岛市城阳区棘洪滩街道港东社区的居民所传颂，成为当地的一段佳话。
曾获荣誉：城阳身边好人。
赵彩云，女，1972年7月出生，中共党员，城阳区疾病预防控制中心职业卫生科科员。
主要事迹
铁肩担道义，疾控战线上的“老兵”。赵彩云是一名48岁的中共党员，自1994年参加工作以来，就一直从事疾病防控工作，是一名具备20余年疾病控制与大型防控工作经验的老兵,每次有传染病暴发流行或者突发公共事件发生，她都冲在最前面。2003年，非典疫情爆发，孩子还不到两岁，她将孩子交给公婆，连续多日坚守在高速路口，对过往旅客进行体温检测；2008年奥运会、2018年上合组织青岛峰会、2019年海军节，应急保障工作队伍中都有她的身影。鼠年春节，面对突如其来的新型冠状病毒感染的肺炎疫情，她又一次坚定地站在了防疫斗争的一线，忙碌在流行病学调查处置、密切接触者追踪管理等岗位上，全力以赴投入到疫情防控工作中。
分秒必争，全力阻击疫情。2月2日，赵彩云临危受命，到城阳区疫情防控指挥部报道，根据指挥部统一安排部署，组建城阳区集中隔离医学观察点。疫情似火，分秒必争。在疫情防控形势严峻的情况下，早一分钟建成，就能避免更多的人被传染。她来不及多想，立即接受了这个紧迫而艰巨的任务，直接进驻了组建区医学隔离观察点现场，与同事们团结协作，利用两天时间，组建了城阳区第一个集中隔离医学观察点。2月5日夜间，又接到区防控指挥部通知，立即着手组建第二个隔离医学观察点，又一场冲锋战役打响了……
从观察点的选址，到流程设计、人员培训、物资配备、消毒隔离等各个环节，赵彩云全程参与、每一个技术环节严格把关，利用自己多年的疾控经验，全面充分融入观察点的建设过程之中。目前，这二处集中隔离医学观察点已良好有序运行，得到了市、区领导及市疾控专家的充分肯定。为了全方位抓好观察点的防控工作，赵彩云24小时坚守岗位，经常凌晨2点接入密切接触者，凌晨5点又起床前往一线督导工作，平均每天睡眠时间不足3个小时，是名副其实的疾控战线“铁娘子”。
舍小家顾大家，奋战最前线。自疫情爆发以来，赵彩云就做好了时刻“冲锋陷阵”的准备。来到观察点以来，赵彩云一直没有回家，而她的丈夫作为城阳街道办事处的一名机关干部，也早已在春节之前便深入社区从事基层疫情防控工作，白天部署防控任务、督导责任落实，晚上带领社区党员，志愿者巡查社区网格点位管控，夫妇俩半个多月未曾见面了。而赵彩云家中的孩子今年6月份马上就要参加高考，她也无暇顾及，孩子只能在家自己照顾自己，独自复习。
守初心、担使命，坚定的站在防疫斗争的一线，做到严防死守、不留死角，让各项防控措施落实落地。赵彩云说，有党的坚强领导和周密部署、有全社会的共同支持、有科学有效的防控措施，疾控工作者有勇气、有信心，坚决打赢这一场新型冠状病毒疫情阻击战。
曾获荣誉：城阳身边好人。
（青岛文明网）
