新冠肺炎疫情来势汹汹，独居老人、残疾人士等特殊群体怎么办?他们的衣食起居，谁来关心?

隔离不隔爱，真情驱疫情。西河套社区积极发动群防群治力量，组建志愿服务队伍，由社区“两委”成员带队，定期对特殊群体进行走访慰问，加强关心帮扶，帮他们解决实际困难。

特殊人群受“特殊照顾”

疫情防控期间，社区书记、主任亲自到特殊群体家里，清理打扫卫生为他们进行环境消毒，询问他们的身体状况，了解他们的生活需要，送去口罩和消毒水等防疫物资，向他们宣传科普防疫知识，确保他们身体平安、心理健康，感受到社会大家庭的温暖。

服务热线包“服务上门”

“赵同贵他摔倒了!”接到电话的社区“两委”成员吴清洋，立刻冲去赵同贵家里。看到赵同贵因为摔倒不能自理，吴清洋赶紧扶起他来，为他悉心换好衣物。得知赵同贵还没有吃饭时，吴清洋又赶紧给他泡上饼干倒上热水，看他吃完才放心。赵同贵从小患有小儿麻痹，生活处于半自理状态。西河套社区针对这类人群发挥网格作用，利用电话、微信提供专题线上服务，有事直接联系网格员，随时提供上门服务，切实缓解特殊人群困难。

自新冠肺炎疫情防控工作开展以来，西河套社区通过拉网式摸排、全方位渗透，加强特殊群体疫情防控及关爱保护， 给予特殊人群兜底服务，确保疫情防控全覆盖、无死角。

通讯员：李新越