城阳区住房和城市建设管理局科学战“疫”，既全面做好疫情防控工作，又多措并举，充分利用“互联网+”和全过程线上管理的运行机制，灵活运用精准预约方式开展各种审批服务，全力满足企业和群众的业务办理需求。

创新招投标形式，加快推进“不见面开标”。为保障重大基础设施和重点民生项目建设，紧盯全年工作目标任务，对于工程建设项目招标公告备案等业务实行网上容缺办理，鼓励投标人通过邮寄方式递送投标资料。进一步推进房建和市政工程全流程电子化交易，投标人无需到现场参加开标会议，通过互联网络远程在线参与投标和开标活动。

优化房建审批流程，22个科目网办“一秒批”。为方便群众网上办事，区住房和城市建设管理局进一步扩大审批业务网办范围，将群众需求量大、可实现全程不见面审批的16个办理子项纳入自助办理平台，6项审批事项实现“秒批”办理，秒批流程比现场办理更为便捷。

改进场景服务方式，数据收集“不登门”。为避免不必要的接触，截断疫病传播途径，城阳水务公司对水费抄表流程再简化，新建小区智慧水表全面实施远程读数，为居民小区安全供水提供防疫保障。

配强配足人员力量，全力维护城市运行“生命线”。加大水、热、气等城市运行领域便服务力度，加强服务人员调配，通过热线电话、在线咨询等有效方式，及时解决居民生活中遇到的问题，今年春节前后（1月24日至2月11日），城市管理领域热线接收电话总计1051个，同比增加326个，累计解决问题900余个。

通讯员 陆文杰