近期，新型冠状病毒引起的肺炎疫情持续蔓延，对人们的工作生活产生了很大影响。各行各业纷纷驰援，共抗疫情，爱心人士捐资捐物，共克时艰。面对严峻形势，在疫情与春节长假叠加的特殊时期，工商银行青岛城阳支行第一时间响应党中央、银保监会和总分行号召，迅速动员，上下联动，充分借助金融力量，在金融战线上驰援抗疫第一线。

支行领导靠前指挥调度疫情期间的跨境金融服务工作

提高政治站位，助力城阳区红十字会搭建战”疫”爱心桥

近日，城阳支行获悉区红十字会即将收到来自韩国的捐款，经办人员立即对业务办理所需的各项条件进行了梳理，并发现了人行跨境人民币系统内的客户信息缺失。为了完成系统信息的维护，分支行相关人员放弃休假，加班加点，在分行国际业务部的指导和帮助下，及时为跨境捐款的汇入打造了顺畅的通道。

然而，这笔款项从韩国银行汇出后的第二天仍未被收到，工行青岛分行立即联系总行协助查询，并请其首尔分行协助直接与付款行沟通，其后工总行又协调了付款银行中国总部，派人紧急查询并处理报文，同时分支行多方做好收款准备工作，通过上下联动、内外联动以及跨行联动，最终成功为区红十字会办好跨境捐款的入账手续。

展现大行担当，开辟疫情物资跨境采购绿色服务通道

春节假期延长，部分银行暂不受理外汇业务，某急需跨境采购口罩的企业在听闻工商银行针对疫情开通外汇业务绿色通道后，来到城阳支行柜台申请购付汇从巴西采购150万个医用口罩。工商银行城阳支行按照特事特办的原则，款项顺利汇出，还为企业免收了汇款手续费。

同时，城阳支行在业务办理过程中，了解到企业本次口罩采购将分三批付款，考虑到企业人员频繁往来柜台的聚集风险，立即向企业负责人推荐了工商银行的网上银行跨境汇款和线上结售汇业务功能，企业当即与城阳工商银行签订了相关协议，开通网银功能，对工商银行在特殊时期展现出的大行风范表示赞赏。

面对疫情，工商银行强化责任意识，主动担当作为，多措并举助力打赢这场金融战”疫”。

抗击疫情显担当，青岛工行在行动！