当前，新型冠状病毒感染肺炎防疫防控工作进入关键时期，为有效防止疫情传播，维护广大群众身体健康和生命安全，同时还要确保广大群众业务办理的需求，城阳区棘洪滩街道深入贯彻落实各级疫情防控工作要求，认真研究现有办理事项，研究制定了《防新冠病毒期间人社业务办理指南》（以下简称《指南》），于1月31日下发各社区，并通过社区进行了广泛宣传。

指南将城乡居民基本医疗保险、城乡居民基本养老保险、社会养老保险（个体自由职业者）、就业创业失业、劳动维权等项业务进行了优化，以不见面办理为主要办理方式，从源头上减少经办大厅现场人员流量、降低交叉感染风险，并公布了咨询电话，以备群众咨询。

通过指南，广大居民群众可以通过网络、邮箱等方式办理城乡居民社会医疗、居民养老、个体自由者社保等各项业务。在推进不见面办理业务的同时，也在窗口准备了免洗消毒液，为窗口人员配备了口罩、手套等防护物品，窗口业务人员坚持轮流在岗，办理居民通过电子途径申报的业务，同时解答群众咨询。

截至2月6日，已办理咨询及各项业务20余例，在防范新冠病毒期间不间断的为群众提供服务，较好的缓解群众的精神压力。