记者从城阳区顺安热电了解到，今年城阳区新增供热面积150万平方米，新增供热用户1.6万户，至此城阳区总共热面积达到1600万平方米，总共热用户达到18万户。2019-2020供热季即将到来，顺安热电已做好全面准备，为广大供热用户提供优质服务。

记者了解到，今年以来顺安热电加强了供热基础设施建设。计划投资2.1亿元实施供热工程26项，铺设供热主管线5.7公里，对弘通漫城二期、财富嘉园等17个项目实施供热配套。同时打造智慧供热平台，进一步提升供热服务水平。建设了集优质服务、智慧供热、智能化信息于一体的客户服务中心，智慧平台建设目前属青岛市领先水平。

顺安热电副经理  徐辉

我们客户服务大厅呢，一共开设了八个服务坐席，在这里可以现场办理供热缴费，供热的开通还有报停，还有发票的打印等业务，同时我们广大的供热居民呢，也可以关注我们顺安热电的微信公众号，通过微信公众号足不出户也可以办理所有的相关的一些供热服务的业务，为广大的供热用户提供极大的便利。从2019年开始，我们公司就着手打造我们的智慧供热服务系统，智慧供热服务系统呢，现在目前来说已经建成，通过这套系统我们可以监控到各个小区的换热站当中的包括供回水的温度、压力、流量等等各种供热服务参数，通过这个参数我们可以实现远程的控制，来调节整个小区的供热状态。

为彻底解决室温长期不达标热用户的现状，对上一个供热季供热温度不达标用户组织人员进行了入户走访，建立了工作台帐，仔细排查供热存在的问题，针对重点、难点，派出技术骨干进行专题研究解决。

顺安热电副经理  徐辉

我们公司成立了居民用户供热设施改造小组，然后对常年不达标的供热用户，给用户提供免费的技术指导，协助他们对老旧的供热设施进行改造，已经改造完成了大约600多户，通过这次改造之后呢，用户今冬的供热效果将会得到大大的改善。

2019到2020年供热季马上到来，供热季之前我们已经做好了各项准备工作，争取在2019到2020供热季当中，我们以饱满的热情，为全区广大的供热用户献上最好的供热服务。

记者：曲康