【导语】

15年前，41岁的刘敏选择来青创业。15年来，她送过饭盒、摆过地摊，一路打拼，最终闯出一条适合自己的道路——开办家政公司，借助“互联网+”平台，刘敏的事业不断发展壮大，如今她的家政公司有员工7000多人，有两家直营店、五家加盟店及一所家政培训学校，人们都尊称她为“刘大姐”。

【正文】

刘敏自小在东北长大，性格豪爽的她有一股不服输的劲头，之前在鸡西市公交集团一干就是20多年，并走上领导岗位。2003年，正处于事业上升期的刘敏突然萌发了换种活法的念头，于是，她辞去了国企要职，来到了她一直向往的地方——青岛，开始了她的创业生涯。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

我就想以后未来企业退休金要低。到我退休以后，可能以后生活质量不能得到保证，另外一个我的祖籍就是青岛崂山，这也是说一种梦想白一定要回到老家，在一个就是特别喜欢大海。

【正文】

初来乍到，刘敏的创业之路并不顺利，经历过多次碰壁之后，为了养家糊口，她曾经在街头摆地摊、卖盒饭。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

回来以后，当初是觉得挺美好的，因为在老家的时候有一些社会资源，当时就把这些社会资源当成自己的能力了，但是到了新的地方有没有资金也没有人脉。这就是理想很丰满，现实很骨感。

【正文】

2007年底，刘敏干起了保洁员的行当，由于她勤奋认真，得到了众多业主的认可，手头的业务也越来越多。两年后，已经积累一定经验的刘敏注册成立家政公司，开始了新一轮创业。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

后来还是觉得自己踏踏实实做点事，也是记起（看过）一本书，一辈子的事业，就开始开了一个家政公司，刚开始第一个公司的店，我们不如 ？40平方米。

刚成立家政公司的时候，家政公司和其他公司也是一样，保姆保洁月嫂都做，但是都不精，也是只赚点中介费，这个时候因为没有培训，我们派出去当保姆就是现在说的家政人员，客户的退单率非常非常高。

【正文】

为了企业发展，刘敏通过不断学习，充实自己，自费十多万元学习企业管理、互联网营销策略等方面知识。通过系统学习，她的思维仿佛一下子被打开了，迅速找到自己公司的正确定位。刘敏意识到，月嫂服务是未来市场发展的必然趋势，于是她果断把公司发展重点放在月嫂这一项目上。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

我们在2013年的12月开始专注于做月嫂服务，刚开始还没有做月嫂服务，给我们订的2014年的目标就是一月份能签三单就可以，二月份五单三月份8单，当时也是不知道能不能完成，因为我们的定位比较清晰，又从培训抓起，所以我们的发展还是比较迅速的，到了2016年我们每个月的签单就达到了几十单，真正实现了专业化。

【正文】

找准公司的发展方向之后，刘敏又把精力放在了对月嫂的培训上。于是，创办家政培训学校，对月嫂进行系统全面培训的想法又在脑海里成型了。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

这样的话，我们严把基础关，客户也是非常认同，员工也得到提升，不仅仅是收入增加了自信心也增加了，到了现在我们的匹配率基本上达到了85%以上，甚至达到了90%我们是根据客户的需求来安排。

【正文】

几年来，刘大姐家政服务公司先后培训4万余人，让更多的姐妹都能自信地上岗，把简单的家政服务做得专业化，同时带动7000多人从事家政服务行业，引领40余人进行家政行业自主创业。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

从我当初创业其实就是为了想改善自己的生活，到了，现在自己的生活完全得到了改变，自己的收入也比较可观，其实当初很多大姐来的时候都不自信，家里迫在眉睫的需要钱，在我们这里经过我们的培训，经过一段时间的力量也经过一段时间的就业，有的月嫂甚至年薪达到十几万，那么他的变化，就是家庭的变化。

【正文】

在企业发展的同时，刘敏不忘社会责任，2018年，刘大姐家政公司成立了青岛首家家政行业妇委会，并创建了“妇女之家”，参与区妇联开展的“乡村振兴巾帼行动”创业就业技能培训等公益活动。今年还将和妇联组织联手开展义务培训，让更多闲赋在家的妇女通过培训找到就业之路，带动更多的妇女创业。

【同期声】青岛刘大姐家政服务公司总经理 刘敏

2019年我们准备在山东省周边再开十佳加盟店，现在我们的上下游产业就是资源共享，宝宝游泳宝宝照相，宝宝产后恢复做一个产业链，那么未来我们会把我们的行业延伸，把我们的企业延伸，比如说我们在小程序上会做一些我们相关的商城可以真正实现互联网+。