城阳融媒讯|为高效履行监督职责，切实维护群众合法权益，城阳街道卫生健康工作站坚持以人民满意为工作的第一标准，多措并举，不断改善工作作风。于2023年1月9日，工作站对辖区美发场所的投诉问题进行了及时处理，进一步规范了投诉处理的工作流程和工作制度，使投诉举报查处工作更加规范化。 

城阳工作站执法人员严格执行查处制度，明确查处时限，确保办案质量，对投诉举报的事实进行详细的调查，并根据工作程序要求，对投诉举报事项的承办情况、事件处理结果等及时反馈，投诉回复率达100%。同时对于多次投诉举报案件，进行分析研判，走上门，请进来，加强和当事人的沟通，耐心细致做好投诉查处工作解释，进一步提升群众满意度。

通讯员 李稼仪