流亭街道丨真情为企服务 打通优化营商环境“最后一公里”
2022-12-09 09:12:25 城阳融媒
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    良好的营商环境是滋养企业发展、创新创业的丰厚土壤,更是一个地方发展的软实力、竞争力和内生动力,流亭街道企业服务科积极应对不利影响,抢抓时间窗口,以“作风能力提升年”活动为统领,以优化营商环境为首要任务,以解决企业资金、技术、人才、用地等瓶颈制约为突破口,创新“一二三四”服务机制,以有力有效、精准精细的政务服务,激活助企纾困“神经末梢”,真正把“好服务”转化为营商发展的“新能量”,提升市场主体的信心和活力,打造出营商环境优化提升的流亭样板。


     

     

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    精准帮办解难题,拓宽企业发展“快车道”   


    企业服务科坚持围绕全面落实惠企政策和精准服务企业需求两个发力点,精准帮办解难题,拓宽企业发展“快车道”。

    落实惠企政策方面,街道先后创建工业企业服务群等10余个惠企微信群,定期发送各类企业扶持政策,搭建各类上下游企业协同发展平台,为辖区企业的发展创造了便利条件;汇总编制了市区两级企业扶持政策宣传手册;组织开展统计培训会、工业互联网企业座谈会等多形式企业服务活动,帮助企业解决用工、政策、生产等问题,精准帮扶企业稳步发展。截至目前,共组织326家企业成功申报包括国家专精特新小巨人、省瞪羚企业、省专精特新企业在内的惠企政策13项,共计拨付惠企扶持资金2926.5万元。

    精准服务企业方面,通过走访了解企业生产经营情况,实地帮助企业解决困难。7月1日,因相邻企业施工导致下水管道破坏严重排水困难,流亭街道王牌动物厂区内严重积水,厂区内设备、电线等因雨水倒灌浸泡,被迫停产。街道得知此事高度重视,立即组织人员现场考察,主要领导亲自到现场指挥,当天便协助企业解决了园区积水问题。此外还出面协调施工企业,将排水管道进行了整修,彻底解决了园区排水隐患,深得企业好评。


     
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    企业服务科以大数据分析和日常经验总结为依据,整合企业咨询较多的科技、金融、统计、安全、人才、城建六方面事项,组建“企业护航直通车”服务专班,放大服务效能,切实解决企业办事的痛难点问题。

    一是实施“一站式服务”。由企业服务科、科技服务科、商务商贸科、城建办、社会保障科、应急管理中心等多个部门定期召开联合会议,集中解决企业在发展过程中遇到的普遍问题。二是实施“常态化走访”。将走访企业纳为常态化、制度化工作,定期组织进行部门联合走访,将政策宣传、生产调研、人才政策等一次传达到位,实现“一次走访、多事办结”。三是实施“一窗口受理”。推动兑现事项“一口受理企业诉求、后台分派部门多端办理、集中反馈处理结果”的运行机制,做到对外一口受理,内部多口联动,力求做到事事有回音,件件有落实。


     
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    主动创新服务,织牢政企协同“一张网”   


    制作服务企业“小卡片”,主动创新服务。服务企业一卡通是街道惠企助企的一项创新举措。卡片将书记信箱、街道12个涉企部门业务简介、负责人及联系电话分条列明,并配有市、区、街道各级惠企政策汇总二维码,方便辖区企业根据自身需求,精准对接相关业务科室,真正实现一卡在手、政策不愁。


     
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    建立信息统计“小程序”,跟踪企业动态。定期在企业群内发布各类信息统计小程序,高效及时了解企业经营动态及问题;根据提报信息做好经济运行分析,针对企业问题做好分类推送解决和现场走访;通过信息准确摸排,努力做到企业有诉求、政府必回应,有事随时办、无事不打扰。


     
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    开展企业服务“小讲堂”,精准惠企助企。分类别分行业开展精准培训服务,针对“专精特新”“高新技术企业”等企业开展相关政策宣贯;针对“生物医药”“精密仪器仪表”等行业企业开展行业座谈交流;针对新纳统、拟纳统企业进行统计专项培训等,根据企业需求,做好精准服务。


     
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    注重人文关怀“小仪式”,成为企业贴心人。为感谢企业家对街道社会经济发展做出的贡献和努力,流亭街道建立了为重点企业负责人送生日鲜花的“小仪式”,把政府与企业间的距离拉近了,把企业家的心捂暖了。一边是有创新、能实干的企业家,一边是有担当、真服务的人民公仆,生日祝福活动背后是新型政企关系的形成,是营商环境的变好,让企业切实感受到政府是服务企业的知心人、贴心人的同时提振了发展信心。


     

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    下一步,流亭街道将继续做好政策扶持讲解,充分服务好辖区企业,采取“保姆式”“管家式”服务,分行业类别了解企业发展需求,确保纾困帮扶落实落地。

    通讯员 孙萌报道

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