夏庄街道劳动人事争议调解中心挂牌成立于2018年，并于2022年成立团体品牌调解工作室--“晨风调解工作室”。调解中心一直秉承“公平、公正、高效、便民”的工作原则，力争做到“矛盾不上交，化解在基层”。

调解中心的调解员全部“持证上岗”，工作经验丰富，有2名调解员有近十年的劳动人事争议调解经验，曾主持调解十余家企业的欠薪逃匿及集体劳动争议问题，并为涉及的514名劳动者争取经济利益332.5万元。调解中心的设施设备齐全，具备“一庭两室一窗口”，即仲裁派出庭、调解室、品牌调解工作室调解申请窗口，并全面做到“六规范，五上墙”。

夏庄街道街道50个村（社区）全部设立了劳动人事争议联动调解工作站，方便群众就近维权，对困难职工和农民工做到“有求必应、应援尽援”，实现劳动人事争议的源头治理。采用“1+7”办案模式，提高办案效率。夏庄街道劳动人事争议调解中心收到案件后当日办理，劳动者在申请当日即可收到答复，最长7天内调解完毕，大大提高了办案效率。畅通劳动者维权渠道，创新调解办案模式，重点开展线上调解模式。针对身在外地等不方便到现场申请的劳动者，调解中心也接受邮箱投诉、微信投诉及电话投诉。结合各网络电话投诉平台，最大程度地为劳动者提供方便，劳动维权一步到位。劳动者不用跑腿，只要“打个电话”或“动动手指”就能要回工资。关口前移，由“事后调解”转变为“事前预防”。夏庄街道劳动人事争议调解中心同时肩负劳动监察中队的工作职能。对辖区内用人单位全部实行网格化管理，社区劳动保障协理员定期到用人单位进行信息采集，一经发现有欠薪欠费隐患企业及时上报，有效的将矛盾纠纷化解在萌芽状态。建立完善多元调解机制，多方联动，让职工维权少走弯路。夏庄街道办事处制订了《夏庄街道劳资纠纷群体性突发事件应急处置预案》，联合派出所、司法所、综治中心和工会等多部门联动，加强与专业法律援助律师的合作，发挥各方优势，“快速介入、稳控局面、妥善处理”，快速化解纠纷，维护社会和谐稳定。深入广泛宣传，努力扩大劳动保障法律法规的社会影响力。通过劳动人事争议调解、日常巡查、举报专查和专项检查工作，寓宣传于劳动人事争议调解的每一项工作中。调解中心成立以来，累计发放各类宣传材料5000余份，接受职工咨询1000余次。

自调解中心成立以来，共答复办理各类转办件及投诉申请件3582件，受理劳动争议案件1316件，调解成功1096件，调解成功率83.3%，共为1461名劳动者协调要回工资860.7万余元，深受职工群众好评，多次收到劳动者赠送的致谢锦旗，获评“青岛市金牌劳动人事争议调解组织”。

通讯员 李心洋