因工作需要，青岛飞扬人力资源开发有限公司面向社会公开招聘物业工作人员。招聘事宜具体如下：
一、招聘岗位及要求
01岗位名称：物业经理助理
招聘数量：3人
岗位编码：2022XAWY01
薪资范围：6000-7000元/月
♦岗位描述：
1.协助项目经理工作开展和日常行政事务处理；
2.督促项目各部门工作计划实施；
3.了解掌握项目物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据；
4.协助经理制定各类工作计划、总结等；
5.负责物业服务中心对外联络、来访接待工作；
6.负责服务中心保洁部、秩序部门日常管理；
7.各类活动策划、组织及后勤保障工作；
8.完成物业经理交办的临时性工作任务。
♦岗位要求：
1.本科及以上学历，物业管理等相关专业，年龄40岁以下；
2.具备大型高档住宅小区3年以上同职位工作经验；
3.精通物业管理相关法律法规，熟悉物业管理、客户服务等各个服务流程和环节；
4.具有较高的判断与决策能力、组织与协调能力、计划与执行能力、风险管控能力；
5.具备良好的敬业精神和职业道德操守，能承受高强度的工作压力；
6.具有较强的沟通能力、语言表达能力、抗压能力强，能够协助项目经理处理现场事宜。
02岗位名称：物业客服主管
招聘数量：3人
岗位编码：2022XAWY02
薪资范围：5000-6000元/月
♦岗位描述：
1.负责客服部工作的整体运作推动，对客服部工作结果负责;
2.负责建立、检查、完善本部门各项管理制度，编写本部门的工作计划;
3.负责客服部团队能力的提升，制订培训计划，并按计划实施;
4.负责物业交付验收、办理入伙手续、建立业主档案，负责装修管理及特约服务管理;
5.协调业主的各项矛盾纠纷，及时了解业主需求、改进提高客服工作;定期开展业主满意度调查;
6.负责保持各部门间的横向沟通，便于部门间工作的顺利执行;
7.负责控制物业费收缴率、成本管理工作;
8.负责业主的报事报修、投诉、委托及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访。
♦岗位要求：
1.本科及以上学历，年龄40岁以下；
2.物业客服主管经验二年以上，熟悉物业管理及相关法律法规；
3.态度端正、工作认真仔细、责任心强、敬业、热情、主动、协作、诚实、自律；
4.具有较强的组织协调能力和沟通表达能力；
5.能熟练使用电脑及办公软件。
03岗位名称：物业客服管家
招聘数量：10人
岗位编码：2022XAWY03
薪资范围：4000-5000元/月
♦岗位描述：
1.负责业户的接待、报修、咨询、解答及投诉处理工作及客户关系的维护；
2.负责收集、反馈特殊业户的正常居家需求；
3.负责物业费的收缴及催缴工作；
4.负责业户资料的收集、整理、存档及定期更新；
5.负责住户卡的办理、搬家预约等事务的办理；
6.负责二次装修的申请办理并协调安管、工程人员对施工现场的管理；依据《临时管理规约》和《业主规约》，在社区内建立并维护良好的公共秩序，协调业户间的纠纷；
7.负责组织业户参与社区文化活动；
8.负责对片区业户开展维修回访，并定期开展入户意见征询及电话征询，及时收集业户意见和建议；
9.负责完成物业项目经理安排的其他兼职模块工作。
♦岗位要求：
1.大专学历需物业管理等相关专业毕业或有物业管理从业经历，本科以上学历无专业要求，年龄20-35周岁；
2.至少1年以上物业小区物业管家或客服工作经验；
3.有较强的沟通协调能力和客户服务意识；
4.能熟练使用电脑及办公软件。
04岗位名称：物业工程主管
招聘数量：3人
岗位编码：2022XAWY04
薪资范围：5000-6000元/月
♦岗位描述：
1. 熟练掌握所管物业、建筑物、附属设施设备、公共区域等情况，详细了解业主的（使用人）的基本情况；
2. 根据服务中心年度、月度工作计划，制定部门工作计划；
3. 负责设备的全权管辖和调配，工程的组织和实施，人员的选配和管理；
4. 负责监督和指导本部门人员工作质量，提出人员发展建议，并完善内部管理办法；
5. 负责本部门人员工作区域和岗位划分，人员管理；
6. 制定培训计划，提升部门员工的服务意识与技能素质；
7. 定期提报本部门日常采购，本着节约的原则，控制费用支出；
8. 负责本项目年度能耗测算，并提出节能降耗方案，报公司审批后执行；
9. 负责项目报修问题的协调、分配和跟进；
10. 主责区域内所有改建、新建和安装及大修工程设备以及竣工验收；
11. 对所分管区域不合格项进行原因分析、落实、整改和预防的各项措施，制定紧急情况和设备故障预案；
12.定期组织开展本部门会议及培训，传达公司/服务中心会议精神。
♦岗位要求：
1. 大专及以上学历，年龄25-45周岁；
2. 必须持有电工证；
3. 具有2年以上维修工作经验，1年以上服务类型企业维修工作经验；
4. 具有一定的管理能力，有服务意识，认可公司企业文化；
5.能熟练使用电脑及办公软件。
05岗位名称：物业工程技工
招聘数量：10人
岗位编码：2022XAWY05
薪资范围：4000-5000元/月
♦岗位描述：
1.负责小区公共区域日常维修和保养工作，定期检查保养，确保小区附属设施始终处于完好状态；
2.负责受理业主的报事报修，同时做好维修记录；
3.认真做好外协施工项目的跟进、检查工作，对施工内容和质量严格把关验收，并做好竣工验收记录，交上级主管审阅存档；
4.树立良好的服务态度，遵守维修操作程序，做到高效、优质、安全地完成维修任务，注意工完场清；
5.做好责任区域内的清洁卫生工作，保持室内设备和环境的清洁；
6.按时完成上级领导安排的工作，积极配合其他班组的工作。
♦岗位要求：
1.高中或中专及以上文化程度，年龄20-50周岁；
2.相关工作经验2年以上；
3.具有高压或低压电工操作证；
4.具有一般水暖维修经验；
5.具备良好的个人素养及职业道德。
06岗位名称：物业环境主管
招聘数量：3人
岗位编码：2022XAWY06
薪资范围：5000-6000元/月
♦岗位描述：
1.组织安排各保洁点的具体保洁工作，检查值班人员的工作区域，发现问题及时处理，并做好紧急突发事件的保洁工作；
2.指导员工正确使用清洁工具，严格按照清洁程序，高质量的完成保洁工作；
3.负责园区绿化养护管理工作；
4.负责沟通外包方、对接员工的考勤、考评工作；
5.协助经理解决保洁部与其他职能部门的协调工作。
♦岗位要求：
1.大专以上学历，同岗位2年以上经验，年龄40岁以下；
2.有良好的沟通协调能力；
3.能熟练使用电脑及办公软件。
07岗位名称：物业安全主管
招聘数量：3人
岗位编码：2022XAWY07
薪资范围：5000-6000元/月
♦岗位描述：
1.全面负责小区内公共秩序维护、监控中心、消防系统、防汛工作、业主车辆、外来人员等的管理工作；
2.负责对外包方的沟通管理和督察、考评；
3.熟练掌握监控中心、消防控制室的各个设备的操作及工作原理；
4.负责小区装修管理及各类违章乱建巡查；
5.车场管控，能够独立开展防汛火灾演练、消防演练等；
6.电脑操作熟练，按照公司要求每月完成品质内页填写等；
7.有良好的沟通能力，处理突发事件能力等。
♦岗位要求：
1.大专以上学历，年龄40岁以下；
2.具有保安员证或消防设施操作证；
3.3年以上物业管理经验；
4.责任心强，管理、组织、沟通与协调、处理突发件能力较强；
5.有较强的军训和管理能力、作风正派，退伍军人优先。
二、招聘程序
1.报名时间及方式
（1）报名时间：自简章发布之日起；
（2）报名方式：本次报名采取邮箱报名，应聘者应自行下载并提供以下报名材料：
① 《物业工作人员招聘登记表》（详见附件1）；
② 二代身份证原件正反面照片；
③ 手抄并拍照上传《诚信承诺书》（详见附件2）。
上述扫描件涉及照片的材料，照片格式为jpg或png,上传照片要求清晰可辨别。
以上材料需于规定时间内一并发至邮箱:qdfyrl@163.com，邮件主题及名称统一格式为：“应聘岗位编码+姓名”，如：2022XAWY01+张三。
2.资格审查
报名截止后，根据报名资料进行简历筛选和资格审查，资格审查贯穿招聘工作全过程，如有弄虚作假行为的，取消招聘资格，并由本人承担相应后果。符合报考条件的人员进入面试。经审查报名材料不合格的、不具备报考条件的，不做面试通知。
请报考者务必按照报考材料要求完整提交报名材料。
3.面试
面试时间、地点：另行通知。
4.考察
按照招聘计划1:1的比例确定进入考察人员，对进入考察人员进行体检政审。体检政审不合格且递补人选符合工作要求的，按照综合成绩从高到低的顺序依次递补，体检费用由个人承担。
5.公示与录用
根据面试成绩及考察结果确定拟聘用人员名单并进行公示，因个人放弃、组织考察不合格等原因，出现拟聘用人选空缺时，根据面试成绩依次递补。拟聘用人员通过“青岛阳光人才”公众号进行公示，公示期2天，公示后无重大异议的进行录用。在公示期内对公示内容提出书面异议的，异议材料应注明真实姓名和联系方式，提出异议的个人应对所提异议的真实性和可靠性负责。对匿名或无具体事实根据的异议，以及涉及自身利益的不正当要求，不予受理。
应聘合格人员由飞扬人力公司与其签订劳动合同，缴纳社会保险。
三、有关事项
1.公开招聘将实行全程监督，工作人员和应聘人员要严格按照招聘简章等有关规定执行，应聘人员应当承诺对报名材料及面试陈述内容真实性负责，并提交诚信承诺书。对弄虚作假、徇私舞弊等违反公开招聘考试纪律的行为，一经查实,将依法处置。
2.本次招聘仅由青岛飞扬人力资源开发有限公司全权代理，均不指定其他任何机构或者个人代理招聘。
3.应聘人员在报考期间，应确保电话通畅并及时关注邮箱招聘信息，因应聘人员个人原因错过相关信息的，由应聘人员本人承担相应后果。
报考咨询电话：15866823192 袁老师（微信同号）
18865329565李老师（微信同号）
青岛飞扬人力资源开发有限公司
二〇二二年十一月十八日
附件1.《物业工作人员招聘登记表》
2.《诚信承诺书》
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