城阳融媒讯|为深入推进全国文明典范城市创建工作，区旅游发展中心加大对星级酒店文明典范城市创建工作的督导检查力度，不断完善各项文明旅游举措，将文明典范城市创建工作融入到酒店服务流程，进一步彰显城阳旅游的文明风尚。

大力营造文明氛围，倡导文明理念

在酒店大堂等公共区域显著位置展示行业服务规范、文明典范城市创建公益宣传广告和明显的禁烟标识，积极宣扬文明理念。在餐厅餐桌上提供公筷或公勺，摆放“节俭养德” “光盘行动”“反对浪费”等温馨提示的餐牌，引导宾客节约用餐，引领文明用餐的良好风尚。

完善旅游服务设施，打造文明环境

进一步完善无障碍服务设施，在停车场的便利位置设置无障碍停车位，进行清晰标识并安排专人引导，做到专位专用；进一步畅通酒店无障碍通道，保障轮椅通道、扶手或缘石坡道等无障碍设施通行顺畅，无障碍标识明显，设施维护保养管理情况良好。

不断提升服务质量，创建文明服务典范

大力推广文明旅游企业先进典型的创建经验，在做好疫情防控和安全生产的前提下，按照行业服务标准全力提升星级酒店各个部门和环节的服务质量，提高服务人员的文明用语、礼貌待客、服务技能的能力和标准水平，将文明典范城市创建工作做好做实，处处彰显旅游文明之风尚。

通讯员 贤峰