城阳融媒讯  为提升城市治理体系和治理能力现代化，提高城市精细化管理水平和营造“洁序净美”的人居环境，惜福镇街道加快推行“三长一站”工作模式，以“小事不出网格、中事不出小区、大事不出社区”的治理目标，打造了“人人有责、人人尽责、人人享有”的社区治理共同体，及时解决群众身边的“小问题”，化解城市管理的“大矛盾”，辖区居民的幸福感、获得感和满足感不断增强。 

以铁骑山社区为例，将“三长一站”功能划分与党建网格、综治网格有机结合，将物业管理服务纳入体系，形成了由社区党总支书记、居委会主任担任服务站站长（综治网格长）、由8个小区物业经理担任街巷长；8名经理助理或项目主管担任区片长；38名党小组长担任楼院长、“同心网格”网格小组长。（每个网格小组都有“一名党员、一个物业管家、一名居民代表”组成AB角，共同承担网格管理服务工作，形成了“1+1+1”的同心网格治理模式）。一年多来，铁骑山社区将“三长一站”城市管理体系与“同心网格”社区治理体系有机结合，通过“三长一站”工作开展有力推动党建网格和综治网格深度融合，促进社区治理体系、治理能力、治理水平不断优化提升。铁骑山社区示范点内的运转机制、人员架构完善，居民意愿收集及时。如居民反映社区文化生活单一，楼院长立即联系相关部门，组织惠民演出、戏曲下乡等纳凉晚会，满足了居民日常活动需求，提升生活幸福感、满足感。通过“三长一站”推动社会治理和服务重心向基层下移，资源下沉到基层，做到更精准化、精细化的服务。 

近一年来，通过“同心网格”+“三长一站”融合发展、相互促进，银盛泰德郡试点收到了明显成效，截至目前，“三长一站”共巡查发现并完成整改问题236个，其中热点难点问题15个，涉及宠物粪便、文明养犬、绿化补种、垃圾分类、圈毁绿地、健身设施维护、园区小品及景观老化、单元门门禁、车行道闸、施工噪音等，已经全部解决。经过各方常抓不懈、久久为功，小区呈现出“一降两升”的可喜变化：投诉案件大幅下降。2020年德郡投诉案件77起， 2021年8月份实行“三长一站”城市管理服务以来共接待投诉12起，案件投诉率下降85%；物业收费率大幅提升，物业收费率由2020年的77%，到2021年91%，提升14%；群众满意度大幅提升。业主对物业认可度、满意度由2020年度的78%，到2021年的96%，2022年上半年满意度97.77%。 

下一步，惜福镇街道将持续优化“三长一站”工作机制，持续发动社会资源、社区居民，广泛征集意见建议，细化工作措施，凝心聚力，推动群众参与城市治理。让社区居民对社区治理由“知道”变成“支持”在化为“实践”，全民同谋划、共参与，用“三长一站”工作机制这根“绣花针”穿起了社区工作的“千条线”，带领全体居民织出一条共建共治共享的社区治理路。

记者 苏田茂报道