城阳融媒讯|自“作风能力提升年”活动开展以来，城阳公安紧抓与群众切身利益息息相关的窗口服务工作，不断促进户政管理工作规范化、标准化，切实让群众在办事过程中感受到专业、规范和真情，始终以“一次办好，群众满意”为目标，积极解决群众“急难愁盼”问题，以专业服务夯实警民互信，以真诚奉献拉近警民关系，切实增强群众安全感满意度。

9月26日，刚来办理完落户事宜的矫先生和他的母亲握着一卷锦旗送到城阳派出所户籍室。十几天前，家住皂户的矫先生也是这样扶着年迈的母亲来到城阳派出所户籍大厅，想要为自己的父母办理落户事宜。矫老先生和妻子年轻时在《我为祖国献石油》歌声的鼓舞下成为了最早一批石油“铁人”，哪里有石油哪里就是他们的家，多年辗转，户口跟着一再变动，直到退休后老两口才结束颠沛漂泊的日子，回到城阳老家购置了一套商品房，过起了儿孙绕膝安逸的退休生活，但由于房屋纠纷迟迟办不下房产证，老先生的户口一直落不到居住的房子上。就在前段时间，矫老先生查出了重疾，自觉生命有限的老人“落叶归根”的念头与日俱增，愈发坚定。

9月20日老先生房屋纠纷问题得到解决，在家人陪伴下到房产处办理了房产证，老先生身体已经很虚弱了，可他坚持不回医院，来到派出所想要亲眼见证这落叶归根的时刻。民警在查看过老人证件后发现老先生结婚证的姓名，与身份证姓名无法匹配，需要户籍地派出所出具相关证明才能顺利落户。民警积极与当地派出所户籍民警协商沟通，利用专业的户籍知识为矫老先生的户籍问题出谋划策。拨打电话等待结果，查阅档案搜索数据库，再拨打电话等待结果，如此，与当地派出所民警经过多次沟通后终于得到了期待的答案，老人的落户难题终于可以解决了！知道老人心念此事，事不宜迟，在完善好关材料后民警马上熟练地为两位老人办理好落户事宜，又亲手将崭新的户口本送到了矫老先生手上，并劝慰老人要安心治病。捧着余热尚存的户口本，看到自己名字下熟悉的故乡，泪水从老人饱经风霜的眼角留了下来，令在场的人无不动容。

通讯员：张懿文