转作风 提能力
城阳探索推进社区心理服务赋能社区治理 

■春城路社区举办“幸福播种机”心理骨干培训。

今年以来，青岛市城阳区把“作风能力提升年”活动作为推动全年工作的重要抓手，以工作成效作为检验活动的重要标尺，紧贴基层社区建设和居民心理健康现实需求，创新开展社区居民心理健康服务活动实践，建设人文生态幸福家园。

“前段时间我的亲人生病，在巨大的悲伤、焦虑情绪下，我拨打了心理老师的电话。老师教给我很多缓解焦虑的方法，并鼓励我通过写信的方式寄托感情，在老师的帮助下我逐渐从心理雾霾中走出来。”家住崇阳路社区的居民张女士说。她所提到的心理疏导，正是城阳街道开展的“开通幸福动车组”城市社区心理健康服务。

今年，城阳街道投入资金为辖区内10个试点城市社区购买专业服务，覆盖45个居民小区，辐射近10万城市社区居民，提供“幸福直通车”心理宣传、“幸福来敲门”心理调研、“幸福播种机”骨干培训、“幸福有底气”心理测评、“幸福110”专员解难、“幸福120”心理疏导、“幸福平安港”危机干预、“幸福心连心”阳光双线等服务内容。

在春城路社区，针对婴幼儿及家长群体的身心健康主题活动得到了社区居民的一致好评。“孩子没有按照家长的意愿做事的时候，家长就会过多说教，方法不当便导致孩子积压很多愤怒和紧张情绪，出现咬指甲、流鼻血等情况。”社区心理服务专员在服务过程中，针对典型的“情绪致病”案例进行悉心地讲解。通过接受社区组织的心理健康服务，家长们对心理健康知识有了进一步的了解，学会了简单实用的减压小技巧。

活动中，城阳街道选派10名专业心理老师进试点社区结对子，开展各类型专场服务80余场次，直接服务社区居民6000余人次，利用线上与线下相结合的办法实施个体心理援助、危机干预400余人次，如调解婆媳矛盾，化解邻里纠纷，密切婚恋关系、亲子关系，疏导疫情恐慌心理等，较好解决了试点社区居民学习、工作和生活等方面的压力和情绪困扰问题，提升了社区和谐生活，得到居民广泛点赞。

同时，面向社区低保对象、残疾人群体、困境未成年人、老年人等弱势群体，城阳街道积极探索实施多维救助，瞄准弱势群体的心理需求，实施专业心理救助。目前已累计完成弱势群体心理调研、测评300余人次，组织专场团体心理辅导200余人次；专业心理咨询师同街道50余户低保家庭、16名困境未成年人、21位老年人结成心理帮扶对子，进行专业心理帮扶。

随着“作风能力提升年”活动全面展开，城阳区边调研、边服务、边丰富、边完善，不断归纳总结针对城市社区社会心理服务工作的经验模式，为建设人文生态幸福家园、打造湾区都市活力城阳强基赋能、加油助燃。

周 伟 苟小妹

来源：青岛日报