开展“作风能力提升年”活动，是贯彻落实全省2022年工作动员大会会议精神，是市委、区委作出的一项重大决策部署，对此，区行政审批局高度重视，迅速行动，有序推进每个步骤、扎实做好各个环节，推动本次活动落地生效。

压实防控责任，推动疫情防控稳扎稳打。把疫情防控作为深入推进“作风能力提升年”活动的首场硬仗，大力推行“网上办”“自助办”“预约办”等服务举措，将办事窗口前移，在市民中心东门设置临时办公点，安排工作人员为到现场的企业群众解答问题、办理业务，减少办事大厅人员聚集。秉持“隔离病毒不隔离服务”的原则，在全市率先上线文件材料“零接触自助存取系统”，依托“24小时自助服务区”，实现了从受理到发证全程“零接触”。

坚持深学细悟，推动学习研讨入脑入心。严格按照方案要求，组织开展了区行政审批局理论学习中心组专题学习研讨、专题党课、主题党日和党支部集体学习。同时坚持学以致用、以学促行，整合全区综合自助服务资源，积极开辟自助办理通道，延伸自助服务链条，打造了以“街道便民服务中心为圆心，辐射周边的15分钟自助办理便民圈”，方便企业群众就近办、快捷办、一次办。

强化问题导向，推动调查研究走深走实。将四月份定为集中调研月，班子成员以上率下，分别带队调研1个街道便民服务大厅、2个社区便民服务站、1个重点建设项目和1家企业。截止4月底，全局共走访调研街道便民服务大厅6个、社区便民服务站11个、企业4个、项目5个，征集到困难问题和意见建议31个，现场帮助企业和项目解决问题6个。牵头在城阳市民中心组织开展“局长窗口服务日”活动，进驻市民中心的13个部门各确定一个工作日作为本部门的“局长窗口服务日”，“一把手”深入窗口一线为群众走流程办业务，听取群众意见建议、解决群众急难愁盼问题，进一步转变工作作风，提升领导干部业务能力。截止目前，13个部门已全部完成“局长窗口服务日”活动。

通讯员：王海宁