为进一步打造辖区内“洁序净美”的环境，不断提升居民的获得感、幸福感和满意度，河套街道综合行政执法办公室以“作风能力提升年”活动为抓手，始终坚持“民呼我应、民忧我解”的工作机制，大力弘扬“严、真、细、实、快”的工作作风，推出群众举报“即时响应”机制，做到处理快、解决快，着力让民意诉求更加顺畅、让城市管理更加高效。

近日，办公室接到居民举报，反映蓝湾铭都小区内有业主私自搭建违法阳光房，接到举报后队员迅速响应立即行动，十分钟到达现场查看情况，发现几名工人正在露台搭建钢架，队员当即勒令工人停工，并联系当事人了解情况。

经核查，此违建位于一楼小院内，是两名业主在未取得建设工程规划许可证及其他相关部门审批手续的情况下，擅自加盖的4处阳光房。为了及时消除私搭乱建给周边居民造成的不良影响，同时防止私搭乱建进一步蔓延，执法队员向业主宣讲法律法规，积极劝导业主自行拆除。一开始业主并不配合，采取消极回避的态度，但经过执法人员的耐心劝导，两名业主认识到错误后主动配合拆除工作，在执法队员的监督下，于当天下午将阳光房全部拆除并恢复了原貌。此次行动，共出动执法队员20余人次，拆除阳光房4处，约30平方米。

下一步，综合行政执法办公室将继续强化居民监督，有效回应解决反映诉求，对辖区内违法行为及时发现及时制止，做到快速响应、快速办理、快速反馈，全面提升城市管理水平。

通讯员 逄欣