区残联坚持按照“走访求真、调研求实、服务求是”的工作思路，坚持“四个导向”，着力提升“大调研”的“真度、实度、深度”。

一是坚持问题导向。聚焦解决问题这个鲜明导向，从百姓的烦心事、难心事和办事的堵点、痛点入手，带着问题调研、静下心来思考，针对深层次问题症结，问计于民。调研前，党组召开专题会议，明确调研课题，成立组织领导机构，专人负责压茬推进。班子成员树立“一线思维、一线工作”理念，带头深入一线摸实情，入户60多人次，召开座谈会10次，征询办证、救助、就业等意见和建议36个。通过多层面、全方位调研，多篇高质量的调研报告为化解群众“急难愁盼”出“点子”,梳理“事要解决”实事项目4项，找准问题，变“规划图”为“施工图”。

二是坚持目标导向。聚焦“全面建成小康社会，残疾人一个也不能少”的目标，以打造“阳光暖心”服务品牌为抓手，瞄准残疾人工作发展难点、民生痛点、治理卡点、落实堵点问题，按照“减少环节、缩短时限、优化流程、提高效率”的总体要求，刀刃向内，落实“一次办好”要求，推进流程再造，完善政策制度，深入推动残疾人工作提质增效。针对调研报告中发现的问题，集体进行分析研判，提出科学解决方案，2项建议纳入流程再造,完善政策2项。

三是坚持需求导向。把满足残疾人的需求作为核心，用真心、敢突破、出实招，全力助推残疾人工作健康发展。开展普通儿童与特殊儿童同伴同学，实施社会融入性技能和高能残疾儿童融合教育，实现儿童康复、教育、就业无缝衔接。开展疑似残疾儿童筛查、摸排，追踪管理疑似情况,指导推介新办证儿童进入相应机构康复训练，实现残疾儿童康复全覆盖，康复率达20%以上。通过给予岗位补贴、稳岗补贴和安置奖励，减免保障金等政策，鼓励企业安置残疾人，稳定按比例安置就业主渠道。按照“赋能+赋岗”“以培促就”理念，开展残疾人技能培训，举办残疾人就业招聘会，完善残疾人辅助性就业政策，促进残疾人就业。联合青岛装企慈善服务中心，创新开展“阳光暖心·青装暖巢”公益志愿助残活动，为20户残疾人家庭整修房屋、改善居住条件。

四是坚持效率导向。把推进“互联网+政务服务”作为关键，让“数据多跑腿，群众少跑路”，提供“不见面”“最多跑一次”服务。将残疾人证办理下放由街道实施，纳入社区帮办事项，实现区级审核街道制证。依托互联网+政务服务，实现残疾人证6类事项异地办理。打破地域阻隔，实现残疾人证“跨省通办”。实施电子档案同步上传，全市首家实现“网上通办”。全市率先成立残疾人辅具适配服务中心，配备“流动服务专车”，更新工作模式，开展辅具集中上门评估，为残疾群众提供咨询、体验、适配、维修等私人定制服务。

同时，推进落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制等制度，擦亮“暖心服务”品牌，切实以深度调研成果，激发起促进残疾人事业高质量发展的“蝶变”动能。