疫情当前，
有一份职责叫“公证为民”；
有一种精神叫“琴岛公证服务”。
疫情无情，琴岛公证暖人心；
疫情当前，我们在坚守，在行动。
没有一个冬天不可逾越；
没有一个春天不会到来。
琴岛公证与你一起，共同战“疫”，
静待“疫”散，春暖花开。
有一种精神叫“琴岛公证精神”
“琴岛公证精神”在这里闪光
当琴岛公证处总部收到城阳区疫情管控通知的那一刻，琴岛公证人第一时间想到的不是自己，而是“某某的公证书还没有来取，怎么办？——“通话联系我送上门”、“今天一名老人要过来办理遗嘱，怎么办？”——“拎起旅行箱我们上门办理”、“服务电话无人接听，我们的服务电话是否要设置呼叫转移？——“呼叫转移到我的电话，24小时接听”、“公证印章是否需要移交至其他服务窗口？——我来保管专人负责，绝不耽误出具公证书”、“公证书装订、发票的开具、还有工作所需设备”......琴岛公证人以务实、为民的公证精神，一举一动、一言一行中透着对公证的热爱，对人民的担当。
“旅行箱的秘密”
为了年迈行动不便的老人，为了迁就当事人的时间，为了满足当事人的急切诉求，那一个个看似平常的旅行箱，在特殊的时刻、特定的场所、面对特别的人群，便赋予了别样的含义，不但是琴岛公证人的“好伙计”，还被亲切地称为“缩小版的流动公证室”。
这个“缩小版的流动公证室”里到底有什么秘密？打开来，映入眼帘的是打印机、笔记本电脑、身份识别仪、摄像机、照相机、打印纸、数据线、签字笔、印台......而这些装备就成为了琴岛公证人的随身标配。
琴岛公证人时刻不忘初心，积极践行“公证为民”服务理念，把群众的小事当成工作的大事，急群众之所急，针对老弱病残的弱势群体，开辟绿色通道，实行预约上门服务。切实推进为人民群众排忧解难的服务本质，在维护法律尊严的同时，又让人性化的公证服务温暖人心。
有一种职责叫“公证为民”
特事特办，助企无忧
疫情发生后，琴岛公证处积极作为，勇于担当，一边严格防疫，一边尽职尽责办理公证业务，确保疫情期间服务质量不下降，惠企便民不断档。
疫情管控的第一天。某大型企业因业务发展需要向某银行申请贷款业务，需要法定代表人蒋某亲自到场签署相关文件，而蒋某现在美国，因国内外疫情影响无法回国。琴岛公证处第一时间使用“零接触”办证平台为其办理委托公证，而公证处各办证流程审批人员，有的所居住小区管控无法出门，也是通过移动办公本着“特事特办、急事急办”的服务理念，加紧审批出证，在当事人材料齐全的情况下做到了当天办理当天取证。
不畏疫情，不畏风雨
孙大娘今年75岁了，电话联系公证人员要求办理遗嘱公证，因疫情期间，非必要且紧急的公证事项，我们都是建议当事人在疫情过后申办。可孙大娘态度坚定，我就要现在办。经公证人员与领导请示汇报后，公证员全副武装做好防护措施后，驱车前往孙大娘的住处，好在居住的小区没有疫情。经沟通得知，孙大娘这么着急，原来是孙大娘有肺部疾病，每年的春天也是最难受的时候，现在疫情不断，她很担心会像两年前那样疫情肆虐，万一自己病重了需要就医却去不了，她感觉世事无常，就想趁现在状况还好留下一份遗嘱，在无法预知的未来，给自己、给子女们一份保障。
公证人员明白了孙大娘的诉求，接着进行了深入的沟通，后决定受理。打开心爱的“缩小版的流动办证室”，安装——对接——调试；拟稿——确认——交谈录像——签署文书，这一件件，一环环，处处彰显公证的为民之责和担当。
各驻点的公证人员在积极配合各中心做好防护的同时，更是发扬不怕苦不怕累的精神，哪里需要就到哪里。市民中心需要人手，在高新区的公证人员就驱车前往援助；各种办公物品紧缺，就想方设法去借用、购置，甚至是重新印刷。大家都明白，越是当下越要履行好公证职责，“不畏疫情，不畏风雨”，及时服务、有力保障人民群众的公证法律服务需求。
最美“大白”，向您致敬
任女士是一名医护人员，青岛疫情发生后，她主动投身疫情防控工作中，充分体现了一名医护人员的责任与担当。就在这时，她和丈夫陈先生在济南购置的一套房产的银行贷款手续审批通过了，这可是他们等了近三个月好不容易一步步审批下来的放贷额度，银行方面多次来电催促要求尽快办理后续相关手续。而青岛城阳正面临全员核酸检测，时间紧任务重，况且任女士坚守的岗位是为酒店隔离人员进行多次的核酸检测，就是离开还需要隔离14天，夫妻俩一时陷入两难境地。陈先生致电琴岛公证处总部寻求帮助时，总部因疫情积极响应防控要求，已暂停提供现场公证服务，面对此，公证处领导第一时间将任女士的公证事项移交至高新区服务窗口，指派公证员提供“专属服务”，主动添加任女士的微信，随时交流委托公证办理的具体细节，并通过“零接触”视频平台进行了委托书的签署，几经辗转终于为任女士办理了委托公证，帮她解决了燃眉之急。
疫情当前，琴岛公证处坚持以人民为中心，积极开展“线上公证”服务，真正实现公证“零接触”；同时开展涉疫情防控公益公证服务，对疫情防控一线的工作人员及其直系亲属申请的公证服务需求，提供免费咨询，简化手续，并开通绿色服务通道优先受理、优先办理，减免相关费用。因为他们舍小家顾大家，最美“大白”，向您致敬！
寒风中等您“询”来
疫情不容乐观，本着为民服务的宗旨，各市民中心、政务服务中心坚决落实防疫要求，引导群众合理办证。琴岛公证处积极响应，合理调配本处公证力量，配合各市民中心落实疫期工作方式、人员安排等规定，避免形成机构内部聚集性感染，同时也是为了当事人安全健康考虑，琴岛公证处按照中心统一部署将公证咨询接待窗口搬到了办公大楼的广场上，而这几天正值寒潮大风天气，公证人员迎着寒风等您“询”来，一边咨询解答、审核材料；一边往返于广场与办公楼之间进行资料的传递，业务的办理。正所谓“寒风瑟瑟人心暖，公证浓浓为民情。”
“线上公证”不打烊
“您好!我是某有限公司，申请办理公司营业执照、无犯罪记录、公司章程公证，用于在泰国设立分公司使用。”3月16日，电话值班公证员接到该公司的公证申请后，火速转递申请信息给在市民中心的涉外公证员。
“疫情防控期间总部申办大厅仍未正常工作，请您通过公证云APP及“琴岛公证处”微信公众号的公证在线受理平台进行申请，琴岛公证处将指派专人受理。”了解公司的需求后，涉外公证员向申请人耐心解释，并指导在线提交申请、上传资料等流程。
线上审核结束后，公证人员借助政务平台数据共享的优势，通过公安机关、工商、学信网等端口核实无犯罪记录证明、营业执照等证件的真实性进行核查，无需当事人再提交原件材料核验，并通过微信交谈沟通等方式简化程序，最后将公证书免费邮寄到当事人手中，真正做到了“疫情期间，足不出户，公证到家”。
疫情当下，一名公证员承担了多个角色，公证的每个环节，比如打印、草拟文书、收费、复印、翻译、制证、邮寄等多个后勤岗位，在这个特殊的时期，都集一人之身，但他们从未抱怨，兢兢业业的做好每一项工作，因为在他们心里珍视着一份荣耀；在他们肩上承担着一份职责；在他们脸上写满了幸福。
疫情当前，公证助你
每个琴岛公证人都懂得：特殊时期更应该积极为有特殊困难、急需的当事人提供上门服务，体现公证的职能价值。因此疫情期间，办公旅行箱里又多了为上门人员配备的一次性口罩、乳胶手套、酒精消毒液、测温枪等防疫物品，做到“疫情防控”和“公证服务”两不误。
某企业因建筑施工单位的施工质量问题，需要对检测公司取样的全过程进行保全公证，该企业向公证处求助，希望在疫情期间能及时上门保全相关证据，以便后续维权的同时又保证工期进度。驻守在高新区政务服务中心的琴岛公证人在克服防控形势严峻、人员紧张等问题，积极与该公司对接，利用一天的时间为该企业办理了所申请的公证事项，为该公司下一步维权奠定了坚实的证据基础。琴岛公证人在疫情期间尽职尽责的敬业态度得到了该公司的高度肯定。
有一分热，发一分光。疫情之下，每个人，都在用自己的方式战“疫”。作为琴岛公证人，肩负责任和使命，心向公正与正义。疫情隔离的只是病毒，却不曾隔离服务。琴岛公证人坚守岗位，勇于担当，努力创新公证方式，为广大群众提供有温度且更贴心的公证法律服务。惟愿用自身所长，与您一起共同战“疫”，静待“疫”散，春暖花开。
通讯员：高珊珊
