3月14日，城阳区行政审批局组织技术力量，在全市率先上线文件材料“零接触自助存取系统”，从受理到发证，企业群众和审批服务人员全过程零接触。
“零接触自助存取系统”的使用可分为四步：
●企业群众在城阳市民中心24小时自助服务区，自助交存申请材料；
●城阳市民中心工作人员实时查看系统存件信息，及时将材料派送至业务窗口办理；
●业务窗口工作人员将办结的证照、批复文书等材料存入智能柜；
●企业群众凭短信二维码在7天内到智能柜自助取件。
3月15日，前来办理刻章业务的李先生现场体验自助存件。实名登录后，仅用1分钟完成材料的自助存放并收到短信提醒。
下一步，城阳区行政审批局将加强“零接触自助存取系统”的应用宣传，引导企业群众通过网上审批、自助存取等多种“零接触”途径，进一步减少人员聚集，降低传播风险。
城阳市民中心24小时自助服务区
智能柜自助存件操作手册
（企业群众版）
一、自助存件适应场景
适应于申请人前期办理业务过程中或其他场景存在事后提交材料的情况。
优点是申请人可以任意时间前往自助终端，自助存入文件资料；工作人员会定期将存入文件取走，继续办理业务，整个过程申请人和工作人员不接触。
二、用户操作步骤
1
点击自助终端
点击自助终端的【其它便民服务】-【自助存件】菜单
2
登录账号
说明：这里的账号是山东政务服务网账号，另有多种登录方式，建议刷身份证登录，同时支持“爱山东”APP的电子身份证和“爱山东.青易办”APP的健康码扫码登录
3
填写资料
填写“业务名称”、“材料份数”、“手机号”等。
说明：关于业务名称，系统列出了常用的办理业务，可勾选；不确切知晓业务名称的，选择“其他业务”，工作人员收到材料后会致电询问具体办理业务名称。
4
放入文件
填写完成后，按照提示【开盒】->放入文件->【关盒】
5
接收短信
城阳市民中心24小时自助服务区
智能柜自助取件操作手册
（企业群众版）
一、自助取件适应场景
适应于申请人前期提交的材料的返还、审批办结的批复文书或证照等的自助领取。
优点是工作人员会及时将材料和证照等存入文件柜，申请人凭短信提醒可以任意时间前往自助终端，自助取回文件资料；整个过程申请人和工作人员不接触。
二、用户操作步骤
1
点击自助终端
前往自助终端，点击【其它便民服务】-【自助取件】
2
登录账号
说明：这里的账号是山东政务服务网账号，另有多种登录方式，建议刷身份证登录，同时支持“爱山东”APP的电子身份证和“爱山东.青易办”APP的健康码扫码登录
3
凭短信取件
凭短信二维码在7天内扫码取件。
4
关闭文件柜
取件后，点击【关盒】按钮关闭文件柜
城阳市民中心
