面对疫情挑战，城阳区医疗保障局全体党员干部上下齐心，统筹疫情防控和医疗保障工作，顾大局、勇担当、提服务、强保障，在作风能力提升中锻造“医保铁军”，塑造人民至上、服务至上的“阳光医保”。 

顾大局、勇担当，在急难险重任务中锻造“医保铁军”

从疫情防控大局出发，克服人员不足问题，抽调5名业务骨干参加区疫情防控各职能组工作。有的勇挑重任，在疫情防控指挥体系中发挥统筹协调作用；有的顶风冒寒，在社区街道排查管控药品销售情况；有的废寝忘食，日夜奋战在海量数据堆里进行统计分析；有的撇家舍业，在隔离管控点与病毒做零距离接触。他们用坚守、勇毅和担当，打造了阳光医保人的靓丽风景线。

针对近期疫情风险严峻的形势，局党组发出倡议，号召医保人冲锋在前，坚决打赢疫情防控遭遇战、阻击战。全体党员干部响应号召，主动请缨，迅速组建多支志愿者“突击队”，10余名党员干部即刻支援基层核酸检测一线，分赴多个街道、片区检测点支援抗疫。在发现河套10多个点检测人员配备不足、检测任务积压、防控风险陡增的紧急情况后，主动作为，积极帮助联系医疗机构专业志愿者驰援，得到了基层干部群众的好评，展现了讲政治、勇担当、反应快、打硬仗的铁军作风。

提服务、强保障，在“以人民为中心”中擦亮“阳光医保”

疫情无情人有情，医保人坚持人民至上、服务至上，准确把握疫情防控形势变化，迅速启动应急预案，有效落实疫情期间全市推出的便民服务措施，有针对性的推出多项应急措施，以“两个确保”为重点，全力保障人民群众的生命健康和医保权益。

一、落实安全经办，服务窗口前移。针对全区疫情防控管控措施调整的部署，在城阳市民中心选择开阔场地设置经办服务前置窗口，安排人员提前询问群众办理业务，对于非紧急的实行初审收取材料“延时办”，对能够“网办”“掌办”的指导群众留下联系方式返回办理，对于紧急业务，安排专人会同科室人员内外联动办理，有效减少人员扎堆，防止交叉传染。 

二、五管齐下，推行无接触经办。大力推行“网上办”“掌上办”“邮箱办”“电话办”“远程办”，落实市医保局工作部署，加强各类网上办理措施的宣传推介，凡是可通过网上办理的事项，一律引导“网上办”“掌上办”。对目前不能通过网上办理的，实行“邮箱办”，安排专人负责接收电子邮件，引导申请人通过电子邮件提交有关材料。借助“e路阳光”医疗保障热线平台实行“电话办”，加强人员力量配备，加大未接来电回访力度，全力保持电话畅通，及时为群众解答疫情防控期间各类医保政策。对于简单查询审核业务即时办理，复杂业务预约办理。改进长护工作模式，推出“远程办”，对于长期护理待遇审核等业务采取视频先审，根据疫情形势进行复审，及时保障群众待遇，兼顾效率和质量。

三、落实“两个确保”，当好坚强后盾。及时研究将防疫资金预拨付到位，加强全程指导，提前拨付定点机构防疫资金650万元，确保患者不因费用影响就医，确保收治医院不因支付政策影响救治。 

艰难炼勇毅，担当塑形象，在疫情大考中，城阳区医疗保障局全体党员干部坚定信心决心，奋力做到疫情防控、医疗保障“两手抓、两手硬”，以“医保铁军”“阳光医保”助力打赢这场疫情防控阻击战。

通讯员 王子晴报道