面临突发人为灾难、自然灾难、战争灾难，个体和群体会产生强烈的心理应激反应，并导致系列的心理健康问题。在突发灾难后，为最大限度地减少灾难对人类身心健康的影响，既要对少数人提供心理危机干预，也有相当数量的人群需要心理援助。

疫情就是命令，防控就是责任。为做好新冠肺炎疫情背景下青少年心理服务工作，共青团城阳区委快速反应、立即行动，依托社会心理服务智慧saas云平台，结合“城阳区青年人才就业创业心理健康加油站”项目，积极开展“心理服务热线和心理帮扶在线”阳光双线心理援助活动。活动将为广大青少年及时提供在线心理服务和心理援助，帮助青少年群体减轻心理压力，缓解恐慌、焦虑情绪，筑牢心理防线。

一、心理服务热线

“心理抗疫”阳光热线400-8692-525，采取7×24小时全天候服务模式，可同时为100人提供全方位、全地域在线公益服务。

二、心理帮扶在线

服务流程：扫码下载“瑞阳心语APP”并安装→注册并实名认证→向专家进行提问/向专家进行咨询→专家进行语音回复/专家视频或电话沟通。

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通讯员 赵皓月