为进一步推进政务公开建设，为群众提供优质高效的政务公开与政务服务体验，按照国家、省、市关于推进政务公开专区建设工作的有关部署，城阳区档案馆定方案、统一标准、开展创新，全面推进政务公开便民服务专区建设。

一、提质增效，高标准建设政务公开便民服务专区

按照高效便民的原则，结合前期调研情况和工作实际，制定政务公开便民服务专区建设方案，明确建设场所，制定建设标准，细化具体任务和时间节点。设置政务公开便民服务专区，为群众查阅政府公开文件、政府公开信息提供方便。

二、多措并举，以高标准服务建设提升群众体验

按照统一标识、统一设备、统一资料、统一功能、统一管理建设标准，规范专区建设内容，提供政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务。

政务公开专区配备电脑、打印机、复印机，提供免费查询、打印、复印服务；配备触摸查询一体机；配备自助查询办理终端，为市民提供办事指南、材料填报模拟展示、业务自助办理等服务。配备资料架，提供政府公报、政府信息公开条例等文件资料；悬挂张贴工作流程图、海报及与群众密切相关的重要工作和公示公告等。

配备工作人员，负责定期补充更新政府公报、政策汇编、公示公告等资料，提供办事咨询答复服务，并为初次体验的群众提供针对性帮助。

三、创新模式，为政府信息公开贡献档案力量

在按照“五统一”标准进行建设的基础上，根据群众需求进行差异化建设，拓展专区功能、丰富专区内容、加强政策宣传解读、提升互动交流体验，打造既实用又新颖的政务公开专区。以政务公开强化便民服务的工作理念，以品牌引领政务公开专区建设。拓展自助服务，精简办事程序，减少办事环节，缩短办理时限，利用信息化手段提升政务服务水平。

通讯员 许立强