青岛市城阳区档案馆坚持把让群众满意作为党史学习教育成果转化的出发点和落脚点，深挖馆藏档案资源，不断强化馆藏档案的利用和服务功能，把提升服务质量作为为民办实事、解难题的重要举措，为群众的工作、生活、就业等提供了便利，档案查准率持续保持100%。

近日，市民梁女士临近退休，由于档案资料个人履历中缺少上世纪九十年代工作证明的认定材料，如果找不到证明材料，其工龄至少缩减5年。梁女士前往多个部门进行查证，因年代久远、相关单位主体变更，并未找到相关材料。经历一番波折，她抱着一线希望来到城阳区档案馆，工作人员根据其提供的线索，在馆藏资料中仔细查阅，最终找到了梁女士所需档案资料，该资料可以证明梁女士工作经历属实，作为工龄认定旁证符合相关政策，使其档案问题得到解决。梁女士拿到工作人员递过来的文件复印材料时，激动地说：“真是太好了，多亏咱们档案馆，帮我解决证明工龄的大难题，太感谢了！”

自年初以来，城阳区档案馆接待临近退休人员查找调阅相关档案文件累积利用2000余张，提供利用档案证明320余份，切实做到为民办实事、解难题，赢得了群众的广泛赞誉。

供稿人：孙洪岩