凛冬已至，气温骤降。为精准掌握辖区内群众生活状况，进一步做好群众生活保障工作，河套街道及时召开“温暖过冬”专题会议，通过周密部署、多措并举、排查落实，对辖区特殊群体进行全面走访慰问，做到群众生活有人管、疾苦有人问，确保群众安全温暖过冬。

温暖过冬，安全为先

街道人大工作处副主任李玉玲带队到河套街道爱心服务中心进行走访慰问，仔细查验中心取暖是否安全、详细询问取暖物资是否够用，重点检查中心用电、用水、用气等是否安全和防疫措施是否到位。要求机构负责人加强对托养人员的巡视，严格落实好照料护理责任，确保服务对象安全温暖过冬。

摸排走访，暖心守护

河套街道始终心系特殊群体冷暖，高度关注辖区内城乡低保、特困、孤儿、残疾人、独居老人、流浪乞讨人员等特殊群体生活状况。入冬以来，“向阳花”社会工作站的社工、社区民政主任及网格员深入走访摸排街道19个社区共867户重点监管的特殊群体家庭。走访过程中，除了对群众取暖情况检查以外，还会进行防范一氧化碳中毒、用电、用气、防疫等方面的安全知识宣传。针对走访排查出的问题，建立整改台账，明确责任人及整改时限，采取切实有力措施，确保尽快整改到位，全力守护特殊群体安全温暖过冬。

用心用情，深化关爱

日常工作中，“向阳花”社会工作站和社区志愿者通过“常态化走访+个性化服务”的形式，广泛开展志愿服务关爱行动，对辖区内的分散供养特困人员、困境儿童、困难残疾人、低保家庭等特殊群体进行全覆盖入户走访。利用走访，让服务对象在熟悉的环境中敞开心扉与社工交谈，以此精准了解服务对象生活状况，收集困难群众取暖需求，建立温暖过冬服务档案，确保困难群众困有所助、难有所帮，为下一步的服务开展奠定基础。

今后，河套街道及各社区将继续强化责任，全力抓好困难群体温暖过冬工作，将关心关爱落实落细，以高度负责的态度，确保今冬明春保暖保供工作落实到位，切实保障群众“生活有着落、心里有依靠”。

通讯员：逄欣