老年居民来看诊，到了诊室却忘了药名。多年一直使用的药物，不记得名字，只记得叫“什么胶囊”“什么颗粒”。大夫要是再问一下，药盒长什么样子，往往会得到“方方的”“长长的”“白色小片”这些回答。甚至有的老年患者，担心开错了药不能退，在诊室急得掉眼泪。

为方便居民看诊，切实解决居民困难，优化医疗服务。近期，全科诊室张素艳主任收集废旧药盒，手工做成卡片，穿成串。来诊患者想不起药名时，就拿出来和患者一起翻找，帮助患者回忆药名。这段时间使用下来，效果不错。

看诊过程中，经常会遇到患者说不清楚药名的情况。同一种药名，往往对应很多不同的品牌。来看诊居民需要先看诊，再缴费，最后到西药房领药。一旦开错，领到药时才能发现。想要退换需要一步步修改，非常麻烦。小药盒的使用，让患者在诊室就能确定好药品，不仅提高了门诊工作效率，同时极大的方便了看诊患者选择。

张素艳表示目前只整理了慢性病常用的药品，后期会继续收集高血压、糖尿病等慢性病常用药品包装，并按照病名做分类，方便查找。一串小小的药盒，为医患沟通搭建桥梁，也让医患之间“心”的距离更近。

通讯员：宋燕郡