城阳是青岛市各大物流公司快递中转、分拨集结地，今年从十月底，各大网购平台就陆续启动“双十一”网络集中促销活动，这也意味着“物流战线”被拉长，呈现一种平缓而紧张的态势，集中性高峰的分段分解也让物流运能压力得以缓解。
记者从城阳邮政管理局获悉，按照“错峰发货、均衡推进”的原则，今年国家邮政管理部门协同上游电商，继续沿用去年延长“双十一”、分阶段促销发货的做法，将“双十一”分为两个阶段实施，第一阶段为11月1日到3日，第二阶段为11月11日到16日。今年，“双十一”快递业务旺季将提早到来，前后时间将变长为9天。
圆通速递青岛转运中心，快递分拣在有条不紊地进行着。
在圆通速递青岛转运中心，智能化操作流水线上工人在有条不紊地处理着大大小小的快递，交叉带、滑轮转盘、智能六面扫、自动贴单等智能分拣和快递操作设备都是行业内最先进的。“因为快递战线被拉长，我们现在每天的快递量有所增长，但不会过多忙碌，压力也没有太大，一切都在可掌控范围内。”快递公司相关负责人自信满满介绍。
“早在10月21日，作为行业主管部门，国家邮政局就召开2021年快递业务旺季服务保障动员部署电视电话会议，要求全系统全行业要统筹疫情防控与行业发展，统筹国内市场与国际市场，统筹前端与后端平衡。”城阳邮政管理局局长刘磊介绍，事后他们也第一时间对城阳各大快递公司负责人召开工作会议，动员邮政、快递企业制定工作方案，提高旺季人力运力储备，建立保障机制，最大限度调配资源，强化行业申诉处理工作，集中力量为旺季期间快递服务保驾护航。
德邦快递提前进行了“双十一”工作部署。
进入11月，城阳区每天累计收派快件近130万件，呈现不断增长的趋势，行业运行平稳有序，这也得益于在这期间城阳邮政管理局继续加强执法力度，派出督导组实地走访详细了解企业“双十一”期间进出口业务量及旺季服务保障车辆、人员安排等情况，确保企业的人员及车辆供给需求；抓好疫情防控工作，密切关注行业疫情防控情况，督促企业进一步强化主体责任，重点检查企业隐患排查治理、常态化疫情防控及应急处置等相关工作，严格落实各项防控措施，全力保障寄递渠道安全，现场督导检查韵达、圆通、天天、百世、德邦五家分拨中心，查看数十家运营网点。
刘磊介绍，除了做好以上基础保障工作，局里还建立了现代信息化管理模式，安排专人每日在线监察上线快递品牌分拨中心安全生产运营情况，跟进记录业务量检测防止企业发生爆仓情况，发现的问题均已要求企业整改到位。积极畅通服务处理投诉渠道，坚持“耐心倾听、有效沟通”的工作原则，立足本职、认真负责的处理消费者反映的每一起申诉。
忙碌着派件的顺丰快递员。
在此，城阳邮政管理局也提示广大消费者：受业务量短时间内急速高量增长影响，旺季期间快递服务压力较大。广大消费者要注意了解邮政、快递企业相关时限提醒，错峰使用快递服务，对可能出现的邮件快件延误等服务异常给予理解，对日夜奋战的快递小哥给予包容和关怀。
（半岛都市报城阳新闻）
