落实疫情防控措施 守护人民生命安全
时刻绷紧疫情防控这根弦，坚持“人物同防”，巩固疫情防控成果。强化疫情防控组织体系建设，制定、完善哨点诊室、预检分诊、院感相关的36个工作制度5个流程预案，跟进加强质量管理，先后组织PDCA质量管理工具等学习培训50余次，提高医疗机构全员院感防控意识和防控能力。自今年3月份开展全民新冠疫苗接种工作以来，全中心90余名工作人员更是迎难而上，放弃节假日、休息日，开启“白加黑”“5+2”模式连轴转，全力以赴的完成各项接种任务，接种达32万余针次，紧紧筑牢全民免疫屏障。通过搭建帐篷、制作三色信息卡片、建立系统台账、建立“能量加油站”、开辟特殊人群绿色通道等工作举措，用心、用情、用力为群众提供多样的暖心优质服务，让新冠病毒疫苗接种更有“温度”。
以居民健康为中心，做优做细基本公共卫生服务
一直以来，城阳中心积极推进卫生健康基本公共服务均等化、普惠化和便捷化，不断提升群众公共卫生服务水平，提高居民健康素养。截至目前，共建立居民电子健康档案93905份，65岁及以上老年人城乡规范健康管理率为49.84%。高血压患者健康管理13974人，健康管理率45.94%，2型糖尿病患者健康管理8213人，健康管理率70.15%；为辖区孕产妇提供孕早期建册、孕中晚期随访指导以及产后随访和产后42天的健康检查等服务，完成早孕建册695人，早孕建册率72%；完成产后访视909人，新生儿访视970人，访视率分别为94%和91.4%；承载辖区近万名儿童的健康查体工作，0-3岁的儿童家长可定期带孩子到中心进行体检，每年春天都会在辖区幼儿园为3-6岁的儿童免费查体，为学龄前儿童的健康成长保驾护航。为60岁及以上老年人体检实行信息化体检上门服务，今年以来，已为辖区内的13800余名60岁以上老人进行了免费体检；始终把疾病预防、健康知识普及放在重要位置，组建健康宣讲队伍，通过举办宣讲比赛，开展专题讲座，主题宣传活动，惠及群众。截至目前，共开展公众咨询活动8次、健康教育知识讲座10期、义诊、宣传日活动12次，发放健康教育宣传材料5万余份；以党史学习教育为契机，在节假日、重要的时间节点，志愿团队走进企业、特教学校、养老院等，开展“医心为党 医心为民”系列义诊、咨询、走访、志愿服务等活动为身边群众办实事好事20余次，用行动为居民健康保驾护航，累计受益居民达数万余人。
大力改善就医环境 提升医疗服务水平
实施村卫生室标准化建设引领提升工程，对一体化管理村卫生室进行升级改造，打造具有城阳街道特色的卫生服务温馨环境，营造良好健康文化氛围，卫生室整体布局及就诊环境焕然一新，群众就医获得感稳步提升。同时，在充分调研的基础上，对就医流程重新再造，更符合科学标准，更方便为民服务。目前已经完成包括北曲前社区卫生室、北曲后社区卫生室、东果园社区卫生室、后桃林社区卫生室、前田社区卫生室、小北曲社区卫生室等14家集体卫生室进行环境改造。为进一步满足辖区内居民看病就医的需求，由城阳区政府投资建设的中心新建工程建筑面积约7500平方米，规划床位82张，预计今年年底投入使用，为人民群众的健康福祉添砖加瓦。
增创业务发展 满足群众就医需求
增创发展服务。在城阳街道社区卫生服务中心新增早孕NT检查、C反应蛋白等B超、检验新项目5种；新增碳13检查以及宫颈癌筛查项目，让群众在家门口就可以快速无痛的查验“幽门螺杆菌”，完成防癌检查；发挥特色优势。开设骨关节疾病中医专科门诊，获评青岛市基层特色专科，推进卫生室中医适宜技术发展，成立中医特色卫生室；开展高端诊疗，引进两名省级名中医每周坐诊，发挥专家“传帮带”，业务骨干随诊学习。推广经皮透药、贴敷诊疗、针灸拔罐等服务。
完善健康服务体系 凸显惠民实效
城阳街道以居民医疗保障为依托，做实做好家庭医生签约服务，根据不同人群、不同病种组建家庭医生服务团队，与群众签订服务协议36000余份，精准定制了5类家庭巡护个性服务包；建立家庭医生微信服务群，为签约群众提供个性化健康教育、随访和健康管理等便捷、连续、协同的综合性服务。同时，群众也可以随时随地“呼叫”自己的私人“健康管家”免费享受医药咨询及指导。此外，65岁及以上老年人和高血压、糖尿病慢性病人除了享受普通签约人群的服务外，还能免费享受每年一次健康体检，糖尿病患者还能免费享受每年4次的空腹血糖检测；中心将失能、半失能人群作为重点服务对象，在全区基层医疗机构中率先开展社区巡护和居家医疗护理服务，上门入户进行胃管、尿管更换等服务，减轻陪护家属负担。目前已有307名参保患者受益，开展巡护2.5万人次，社会效益显著。
今年，城阳中心以区域健共体建设为依托，以家庭生签约服务为抓手，积极推进“三高共管”工作。着力打造了中心“三高基地”，在37家卫生室成立了“三高之家”，对高血压、高血糖、高血脂（以下简称三高）患者实行统一管理，以信息化建设为手段，使得健康数据的互联互通，实现了心脑血管疾病“三高共管、三级协同、医防融合”的一体化服务模式。居民足不出户，在家里就能得到上级医院对治疗方案的调整，解决困扰的健康问题。今年，中心“三高基地”和城阳3卫生室“三高之家”作为观摩点迎接省市级现场观摩和其他地市级参观学习7次。
首家“智慧化”门诊，自助服务省时省力
中心预防接种门诊成立于2015年12月，是全区首家智慧化预防接种门诊，实现了“咨询-取号-预检-候种-登记-接种-留观-疑似异常反应处置”8个流程9个功能区的一站式接种服务。门诊开设了3个预检登记窗口和1个收费窗口，开放性的服务窗口实现了与家长零距离的沟通交流。目前，中心主要为城阳街道靖城路以东16个社区、30多个商业小区，为0-6岁适龄儿童的预防接种及成人预防接种工作。为让孩子和家长享受到更优质的服务，中心不断强化预防接种服务举措，优化服务流程，弹性调整开诊时间，同时，在周一至周四正常开诊的基础上，建立新生儿接种绿色通道，每周五为新生儿接种疫苗，一系列便民举措得到了广大家长的充分认可和好评。
通讯员 李晓君
