为深入践行“阳光城阳”建设理念，拓宽政民互通渠道，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，持续打造城阳医保的阳光服务品牌。10月22日上午，城阳区医保局组织开展了智慧医保专题“阳光开放日”活动，活动邀请了区人大代表、政协委员、医保基金义务监督员、市民群众、媒体记者等各方代表参加。

活动采取“现场观摩+座谈交流”的方式，代表们先后参观了省级医保经办服务标准化示范窗口、“医保之窗”政策及成果展屏、全市首个“e路阳光”医疗保障热线服务平台，并进行了座谈交流。

在市民中心医保服务标准化示范窗口，工作人员详细介绍了窗口建设标准化、线上线下服务一体化、帮办代办便民化，体现了医保服务精细化管理水平，真诚接受各方代表们的“检验”。

在“医保之窗”政策及成果展廊，局有关领导介绍了医疗保障部门的主要职能，讲解了有关医保惠民政策，介绍了DRG国家级试点、基金智能监管市级试点等改革创新举措及近年来医保工作的主要成果，使代表们对医疗保障工作有了更加全面、系统的认识和了解。

在“e路阳光”医疗保障热线服务平台，代表们听取了医保服务平台系统的功能介绍，了解了一号对外、来电智能分配、未接来电一键回访、限时办理、网上督办、定期分析等功能的详细解说，观看了工作人员实际操作，近距离感受智慧医保建设的实效。

在座谈交流会上，代表们与区医保局各分管领导和业务科室负责人进行了面对面交流。局有关领导重点介绍了医保基金整体运行情况、社区门诊保障制度改革等十项重点工作开展情况及下步工作打算。代表们提出了工作生活中遇到的医保问题，局相关科室负责人进行了认真解答。通过座谈交流，各方代表对城阳医保工作有了更深层次的了解，近距离感受“阳光医保”建设的质效和医保人“惠民生争一流”的信心、维护医保基金安全的决心、深化便民服务的不变初心，表示将积极参与医保领域共治共建共享，共同推进我区医疗保障事业更上新台阶。

以阳光公开聚民意、汇民智、促发展，区医保局将以此次活动为契机，继续强化政务公开、阳光服务，以公开促落实、促规范、促提升，以更高标准、更大力度抓紧抓实各项工作，毫不放松维护基金安全，抢抓机遇深化医保改革，多措并举提升精细化管理，用心用情优化医保经办服务，充分释放医保事业改革创新的发展红利，不断增进全区人民健康福祉，加快建设青岛中央活力区、幸福新城阳。

通讯员：孙晓梅