尊敬的参保人：

    最近您可能会接到“12340”的电话访问，这是公众满意度调查电话。请您耐心接听，积极配合，公正客观评价城阳区医保工作。医保事业发展离不开您的肯定和好评，每一句“非常满意”，都将成为我们深化改革创新、增进民生健康福祉的强大动力！

    自挂牌成立以来，城阳区医保局全体工作人员加压奋进，用实干诠释担当，用汗水浇灌收获，成功创建全省第一批医保经办标准化示范窗口，荣获全省医保基金监管宣传工作先进单位等称号，医保事业走上高质量发展的“快车道”，这其中凝结着您的关心、理解和支持。

    一、集采降价，医药负担更轻了

    国家组织四批次157种集中带量采购药品在我区落地，平均降价50%以上，公立医疗机构执行“零加成”药品价格政策，患者以“地板价”购买使用。以降糖药物阿卡波糖为例，纳入集采后，50mg*30片规格的售价仅为5.42元，下降超过八成。冠脉支架、人工晶体、心脏起搏器等集采医用耗材，我区均有使用，“断崖式”降价让患者极大减轻负担。

     二、定点增多，就医购药方便了

    全区定点医院24家（含1家血液透析中心），定点社区医疗机构105家，定点门诊医疗机构115家，定点零售药店520家，医保特供药房2家，医保就医购药的可及性不断增强。住院全国联网即时结算实现全覆盖，16家定点医院开通省内门诊慢特病和跨省门诊医疗费用联网即时结算，省内医保卡“一卡通行”覆盖全部定点医药机构，异地就医服务“中梗阻”基本打通。

    三、待遇提高，自费比例下降了

    落实全市统一的“基本医保+大病保险+医疗救助”多层次保障体系，政策范围内报销比例全省最高；“一站式”结算政策，解除患者先出院后报销的烦恼。在全市率先启动社区门诊保障制度改革试点，参加试点人员，医保报销比例较原先提高6个百分点。推广普惠型商业补充保险“琴岛e保”，患者自费部分达到要求的，进一步按照规定报销，切实减轻患者个人负担压力。

    四、强化兜底，困难群众心宽了

    特困人员、低保家庭成员、抚恤定补优抚对象参加医保，个人缴费部分由财政全额补助，“零缴费”“零垫资”。低收入家庭成员、重度残疾人参加医保，个人缴费部分由财政补助50%。医保报销在起付线、报销比例上予以倾斜。

    五、线上线下，医保办事更快了

    区级医保经办服务事项，100%实现网上可办，零跑腿事项超过80%，全面推行“不用找人、一次办好”。全区设置医保工作站20家，“家门口式”医保服务“触手可及”。聚焦“一老一小”，强化帮办代办，优化设施设备，服务更有温度。全市率先建成医疗保障服务平台，畅通热线电话服务，体验更畅快。

    六、参保扩面，保障群体扩大了

    落实居住证持有人参保政策，居民医保财政补助标准达到每人每年790元，约为个人缴费金额的2倍。聚焦灵活就业人员、新业态从业人员等实施扩面征缴，全区参保总人数85万余人，达到历史新高。医保工作面向更多群体、惠及更多患者，更显公平可靠，传递阳光温度。

    阳光医保在您身边，健康幸福与您相伴。您的期待就是我们努力的方向，我们将倍加珍惜您的肯定，苦干实干加油干，凝心聚力解民忧，全心全意守卫您的健康幸福，不断增强您对医保工作的获得感、幸福感和安全感。

通讯员 周祥国