互联网经济和电信产业迅猛发展，在有力推动经济社会发展的同时，也成为不法人员实施违法犯罪的重要平台，目前，电信网络诈骗已成为发展最快的刑事犯罪。

8月30日，中国移动青岛分公司副总经理尚延明做客《行风在线》，有市民反映，自己频繁接到各种陌生电话，有的是推销骚扰，有的则是诈骗，给个人生活带来困扰。

尚延明在节目中介绍，中国移动推出了诈骗电话免费提醒业务，移动用户只需发送“开通提醒彩印”的首字母“KTTXCY”到10086，即可开启防诈骗号码提醒功能。当用户接听或拨打电话时，中国移动对来电号码进行信息识别和提醒弹窗，提高用户防范意识。

诈骗电话经常冒充银行客服甚至公安机关，极具欺骗性。提供来电显示服务的通信运营商，在反诈工作中扮演什么角色，又该发挥怎样的作用？

根据《中华人民共和国电信管理条例》第五条规定，电信业务经营者应当为电信用户提供迅速、准确、安全、方便和价格合理的电信服务。从消费者的角度来说，维护消费者的通信安全，保护消费者的个人信息，也是对运营商的基本要求。

不少网友表示，防范电信诈骗，运营商应当承当更多责任：

网友1：骚扰电话与骚扰短信、诈骗电话与诈骗短信、APP的诈骗推送，这些问题只靠公安单一系统无法根本解决。

网友2：运营商不要只管开通业务，更要在诈骗电话的识别上下功夫。

网友3: 运营商断卡行动，断的是诈骗,不是是客户好感。

解决电信诈骗问题，当前较为有效的方式就是“断卡”。

所谓“断卡”，就是斩断手机卡、银行卡的买卖链条。现实中大量“实名不实人”电话卡被骗子购买后实施诈骗，给警方的追查和打击带来巨大困难，因此，“断卡”相当于从源头上遏制了由手机卡和银行卡失控导致的电信诈骗案件发生。

去年10月，全国公安机关会同有关部门联合开展“断卡”行动。公开数据显示，中国移动主动向公安部门提供异常开卡人员线索10万条，配合抓获犯罪嫌疑人1300余人，累计有4万涉诈用户被纳入全国不良信用库，日均限制开户量达400次；中国联通累计拦截诈骗或骚扰电话1.4亿次，拦截垃圾短信12.8亿条，处置诈骗电话举报2.5万起，骚扰电话举报15.7万件，垃圾短信举报5.6万件。

尚延明在节目中介绍，如遇诈骗电话，移动用户可以拨打移动客服进行举报，移动公司会根据实际情况对该号码进行关停处理。如再开通，必须到营业厅证明该号码不存在骚扰可能，如无法证明，移动公司会与相关执法部门合作，将该号码进行永久关停。

除了“断卡”，全社会还需构建“全民反诈”新格局。

广大用户要提高防骗识骗能力，上网时注意保护个人隐私，不贪图小利，做到不听、不信、不转账、不汇款。遇到可疑情况，第一时间向公安机关求助，方能及时止损，不给诈骗分子可乘之机。

来源：青岛新闻综合广播FM1076