瓶装液化气的安全使用关乎百姓民生，关乎社会稳定，然而交叉混充、非法倒气、超期未检、再次充装等乱象的存在，不仅扰乱了市场秩序，也造一定成安全隐患。针对液化石油气使用频率高、覆盖面广、易燃易爆的特点，城阳区市场监督管理局联合相关企业疏通、解决气瓶充装单位监管堵点、痛点、难点，打出监管、服务“组合拳”，实现了气瓶充装溯源的智能化、精细化，化“问题清单”为“服务清单”，探索出可借鉴、可复制、可推广的“城阳模式”。

汇聚智“力”共建新模式

城阳区市场监督管理局借鉴多地区先进模式，由科室牵头，将企业资源与基层资源有机整合，精准调研气瓶使用状况，在与企业沟通的基础上，探索出全周期、全覆盖的液化石油气服务新模式。

建立全新的气瓶追溯平台，可追溯气瓶5.7万个，其中公司直营1.5万个左右，加盟商4.5万个，均可通过手机扫码进行追溯。新模式也为用户提供便利服务，用户在手机APP下单，服务人员便会快速上门服务，实现送气、灌气、安检、置换一条龙服务，在送气到家的同时帮助用户排查安全隐患，解决用气故障。

新模式下的溯源信息系统，瓶身安装条形码、二维码、芯片、钢印的“四合一”信息化标签，建立气瓶“实名制”档案，存储钢瓶信息，实现气瓶“四年一检、八年停用”的精准管理；用户、企业、政府监管部门等多主体可通过不同终端查看气瓶现状，实时监控，及时发现问题、排查问题、解决问题，加强气瓶安全监管，为保障气瓶使用安全筑起坚固防线，给气瓶装上智慧“大脑”，呵护每时每刻的“瓶”安。

加强宣传教育，营造良好氛围。针对群众使用气瓶盲区，城阳区市场监管局执法人员就液化气瓶使用安全知识开展安全常识普及工作，现场强化使用单位安全意识，下发宣传册、张贴海报、APP推送，讲解使用液化气的方法、突发意外应对方法，多方式提高用户的安全意识，促使用户成为日常监管的坚实力量。

提供多元服务，护航终身。城阳区市场监督管理局与企业多方沟通、协商，创新性将保障贯穿运、储、用全过程，督促企业提供免费以旧换新、定期免费更换燃气专用软管、安装警报器、定期免费安检、赠送燃气使用意外保险（25万）等服务，这一举措深入人心，让用户得到实惠，用得安心、舒心，促使更多使用户主动放弃“黑气”。目前，有12家企业联合加入城阳城联能源有限公司，15余家气瓶纳入系统管理，实现政府、企业、群众的共建共享共赢。

工作人员现场免费更换气瓶 

成效显著，全面推广。截至七月份，国家市场监管局、山东省市场监督局、山东日照市市场监管局、河南太康县城管局，对城阳区市场监管局气瓶监管工作进行实地观摩考察，给予高度的肯定，这一创新服务模式将在更多地区进行大力推广。城阳区市场监督管理局将继续履行职责职能，保障群众安全，为服务民生不懈奋斗。

省市场监督管理局、城管局现场调研 

国家质检总局领导调研

(通讯员 刘翠)