8月11日上午，家住青岛城阳区的黑龙江籍76岁老太的一双儿女，分别携带一面锦旗专程来到城阳公安交警大队，将“高效规范办实事，真诚贴心为人民”、“不辞辛苦，热心为民”锦旗送到民警手中，兄妹俩对母亲遭遇车祸、民警的积极作为和救助其母亲成功脱险的举动，表示了最诚挚的感谢。

7月21日清晨7时左右，城阳公安交警大队接到群众报警称，在城阳区安城路口处一辆面包车与行人发生事故。接警后，城阳公安交警大队巡逻中队迅速赶赴现场处置，初步了解伤者伤情后，民警第一时间与120急救中心取得联系，迅速启用“警医合作”机制，开辟院前救治“绿色通道”。城阳公安122指挥中心及时下达指令，要求沿途主要路口执勤民警指挥120救护车安全通过路口，避免了因伤情救治不及时产生的新问题。

据王老太的女儿介绍，其母亲每天清晨一个人外出遛弯，遭遇车祸后，其全家不知情。其母亲遭遇车祸伤及头部后已经昏迷，民警调查走访，最终找到家属。家属要求转院治疗，民警又积极与医院协调，及时转入青岛某大医院。

民警在帮助家属解决抢救费用问题时，由于联系肇事司机不到场的情况下，救人要紧，民警出具证明，及时协调青岛市保险公司以及青岛市道路交通事故社会救助基金中心，成功为家属申请到了36000元抢救费。在此过程中，最打动其家属的是，民警孙连刚不停的安慰家属情绪，向家属讲解申请救助基金的知识及流程，帮助其家庭及时解决实际问题，依法公正办案，得到了其家属的认可。

王老太的女儿最后称，其一家6口有3人都当过兵。这一次，全家人打心眼里感受到了党和政府和人民警察的温暖。为了体现人民警察高效规范为人民办实事，全家人特意撰写了锦旗上的贺词，并找人做了两面锦旗以表达感恩之情。

通讯员 刘维印  胡永绪报道