创建全国文明典范城市，是在“文明高地”基础上打造更具引领力、示范力、影响力的“文明高峰”，既是一项政治任务，也是一项基础工程、民心工程。上马街道吹响创建“冲锋号”，实行领导带头查、定期通报查、部门对口查、全民监督查、问责追责查“五位一体”推进制度，切实解决群众反映强烈的难点痛点问题。

领导带头查，确保工作见实效

按照“属地责任、行业责任、条块结合”原则，街道建立了“街道-片区-社区-学校-双管单位”联动机制，由街道主要负责同志带头督查，其他分管负责同志按照工作分工和包联任务分组督查。明确各个区域、各大行业专门责任人，由行业主要负责人承担日常管理责任，片区主要负责人承担监督责任，采取交叉管理，定期召开碰头会，畅通条块沟通衔接，推动创城工作有力落实。

部门对口查，确保责任无盲区

成立文明城市创建工作小组，明确责任分工开展工作，形成上下协同抓落地、层层负责保落实的机制。聚焦背街小巷、老旧小区、主次干道、农贸市场等重点区域，明确17类场所职责分工，细化30项重点任务，以落实创城“十大整治行动”为统领，深入开展问题隐患大摸排、大起底，建立问题台账，明确时间表、路线图、责任人和奖惩措施，压实砸实责任，扭住问题、举一反三，一改到底。

全民监督查，力争问题全汇聚

以“我为群众办实事”主线，建立“线上＋线下”全民监督机制，把群众“急难愁盼”的问题作为工作重点，下大力气解决群众关心的民生问题，线下通过网格员巡查、志愿者挑刺等方式及时收集问题，线上依托政务服务热线、“三我”民生倾听活动、阳光拍客拍、群众吐槽等方式掌握情况，形成创城问题吐槽曝光、办理整改、阳光晾晒等工作闭环，让群众参与、监督和评价创城工作，切实把创城的过程转变为全社会共创共治共享的过程，倒逼问题解决和工作落实。

定期通报查，促使工作有回音

对照创建目标，定期巡查问题，将专项管理和日常巡查中发现的典型案例通过图文结合的方式曝光。实行“周调度月通报”制度，在党政联席会等会议通报整改情况，把责任和压力传导到每项任务、每个点位，建立文明典范城市创建工作长效机制，实现创建工作长抓不懈、常态长效。对于情况复杂、整治难度大的问题，明确牵头负责人，全面盯上靠上，协调督促相关部门落实工作，以钉钉子精神抓好整改，坚决做到问题不解决不放过、整改不完成不收兵。

问责追责查，激发强大内生力

成立督导小组，由纪检、督查部门全程参与，将创城工作纳入干部纪实、执纪监督范畴，把文明典范城市创建一线的实践、实战、实绩作为提拔使用干部的重要依据，将各部门各社区参与全国文明典范城市创建工作情况作为年终综合考评的重要内容，激励创建工作持续有效开展。对不担当不作为、在测评中造成严重失分、影响全区全市创建大局的，将依规依纪依法严肃追责问责，以严肃的工作纪律倒逼各项工作落实。

上马街道将以更高标准、更严要求、更高品质，把创建全国文明典范城市作为“转作风、创一流”的战略抓手，聚焦重点关键短板弱项，盯住关键、盯在日常，让广大人民群众共享文明典范城市建设成果。

通讯员：朱建瑛