为进一步做好全区市场监管类市民诉求重点事项攻坚工作,城阳区市场监管局于6月30日召开全区品牌汽车4S店市民诉求重点事项工作约谈会,全区40余家汽车4S店负责人参会。
会议围绕全区市民重点诉求,对“清单”中列明的市民重点诉求事项,采取集中组织约谈的方式,对城阳区品牌汽车4S店的负责人进行专项行政约谈。明确指出被约谈经营者存在的问题、违法行为的性质及后果;责令被约谈经营者就存在的问题查找原因,限期提出整治措施。
会上还通报了我区1-6月份民声服务消费投诉情况,针对市民重点关注的品牌汽车4S店消费维权问题,对全区品牌汽车4S店投诉数量进行了排名,要求每月投诉数量较多的企业提交消费维权工作整改报告,针对消费投诉中存在的问题制定整改措施。
会议要求各品牌汽车4S店要提高认识,做好市民诉求重点事项的消费投诉处置工作,坚决防止影响市场稳定、损害城市形象的消费事件发生,提升品牌汽车4S店的消费服务水平,保障全区消费市场平稳、规范、有序运行。
(通讯员 周雪燕)