尊敬的广大经营者：

消费关乎民生，放心彰显和谐。近年来，我市大力推进“放心消费在青岛”创建，经过全市上下共同努力，在全国百城消费者满意度测评中我市排名第四！当前，在经历了一年多的疫情防控后，暑期旅游高峰如期而至，我区消费市场规模持续扩大，对消费环境建设提出了更高要求。为继续加强消费环境建设，维护良好的市场秩序，让我们携起手来，共同做到以下四点：

一、诚信经营。请您自觉遵守法律法规，自觉履行经营者义务，用您诚信、守法、友善的良好行为，共同维护文明和谐的市场秩序和城市形象。

二、保障安全。请您严格落实疫情防控有关规定，把好食品药品和特种设备安全关、产品质量关，坚守安全底线，共同为消费者提供优质、安全、便捷、舒适的服务。

三、公平交易。请您坚决贯彻公平竞争精神，始终坚持真实宣传、明码标价、准确计量，严格规范合同行为，杜绝侵犯知识产权和制售假冒伪劣产品，共同促进公平竞争、公平交易。

四、主动履责。请您秉承“消费者至上”理念，积极参与放心消费创建，主动开展承诺亮诺，大力推行无理由退货，建立完善消费争议快速和解渠道，共同维护消费者合法权益，自觉接受社会监督。

您的每一个产品，都体现了青岛质量；您的每一份服务，都体现了青岛文明。对诚信守法经营，我们将保驾护航；对侵害消费者权益行为，我们将坚决打击，依法严惩！好风凭借力，扬帆正当时，让我们携起手来，为我区打造国内一流消费环境，建设“国际消费中心城市”贡献力量！

城阳区消费者权益保护联席会议办公室

城阳区市场监督管理局

2021年6月