近日，中共青岛市委下发了《关于表扬青岛市2018-2020年度全国文明城市创建工作先进单位和个人的通报》，城阳区行政审批局荣获青岛市2018-2020年度全国文明城市创建工作先进单位。
近年来，城阳区行政审批局始终把精神文明建设当作一项系统工程来抓，紧紧围绕《全国文明城市测评体系》标准要求，不断创新工作机制，改进工作措施，大力培育和践行社会主义核心价值观，充分展示新时代全国文明城市的良好形象，有力推动了全国文明城市创建步伐。
立足实际，做好群众需求
积极开展学雷锋志愿服务活动，在服务大厅设置学雷锋志愿服务站点，每天安排4名志愿者在岗，为办事群众提供免费收发件、信息咨询、服务引导、帮办代办等服务，站点配备了雨伞、急救箱等服务工具，供办事群众使用。
加大宣传，营造创城氛围
加大文明城市创建宣传力度，充分发挥公益广告在传播文明、引领风尚等方面的重要作用，通过展架、电子显示屏、融媒体等方式，全方位、多角度展示新时代全国文明城市的良好形象，营造创建全国文明城市的浓厚氛围。
突出重点，规范行业服务
制定行业服务规范，从服务仪表、服务态度、服务纪律、服务设施、服务质量等五个方面对工作人员进行要求，进一步提高窗口工作人员的办事效率和服务质量，提升服务形象，确保各项政务服务工作规范、高效、有序运行。
便民利民 营造温馨环境
推出一系列人性化服务，设置无障碍通道和无障碍卫生间，方便残疾人进出使用。在二楼设有母婴室，为有需求的市民朋友提供优质服务。在市民中心每层都配备了24小时直饮水，供办事群众饮用。同时还配备了充电宝、轮椅、婴儿椅等设施，供群众使用。
下一步，城阳区行政审批局将以务实的工作态度、开拓进取的精神扎实开展精神文明建设工作，不断强化文明城市创建，认真落实各项创建措施，让文明礼仪、文明行为蔚然成风，用文明的力量去提升自我、感召他人、传承文化、推动发展、服务社会，努力开创精神文明建设新局面。
