“要切实为群众办实事解难题”，在党史学习教育动员大会上，习近平总书记强调要把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，同解决实际问题结合起来，开展好“我为群众办实事”实践活动，为开展好党史学习教育指明了基本着力点，惜福镇街道紧紧围绕为群众办实事这个环节，围绕群众的操心事、烦心事、揪心事和群众所思所盼、所急所难，推动工作往实里做、往百姓心坎上做。

工资拖欠一直是企业职工和农民工最关注的问题，为给职工更多获得感、安全感，惜福镇街道完善工资保障制度，制定工作举措，形成长效处置机制，切实保障广大企业职工和农民工的合法权益，不断将“深耕民声诉求，汇聚民生温度”民声领域攻坚行动落地落实，推动党史学习教育往深里走、实里走。

一是压实工作责任，严格落实监管责任。进一步明确责任分工，按照谁负责谁管理的原则，实行网格化管理，出现问题严格按照有关规定执行，街道对辖区内的33个网格每月对辖区企业工资发放进行排查，对用工行为进行规范整治，对整改不到位企业强化多部门联合执法惩戒，加大对欠薪案件的查处力度，落实好各项监管制度，确保企业职工合法权益。

5月20日，街道劳动保障部门组织社区协管员及街道劳动监察工作人员召开根治欠薪攻坚行动工作会议，对企业工资发放情况进行再部署和拉网式排查。

二是突出重点行业，加大监管力度，狠抓工作落实。对重点企业、建筑工地重点监管，安排专人负责，抓住问题，紧盯不放，及时掌握人员信息，发现问题及时汇报及时介入及时处置。

三是加强政策宣传，构建和谐的劳动关系。采取各种形式，积极向企业和劳动者做好有关政策法规的宣传，提高劳动者的维权意识，营造和谐的劳动氛围，增强企业落实保障农民工工资支付各项制度的自觉性和主动性。

四是畅通投诉渠道，及时化解劳资纠纷。严格落实好投诉窗口值班制度，及时做好登记，保证工作人员能够随时联络得上；对个案投诉案件缩短办案立案时间及时解决。据了解， 4至5月份国务院监管平台在城阳区8个街道中，惜福镇街道反映欠薪线索最少，处置最快化解率100%。5月19日下午2点，街道劳动保障部门接到到一名曾经在某企业工作的李先生的来电，反映企业4月份给自己发放工资数额不对，该工人在企业一共工作一个多月，实行计件工资，四月份已办理离职，李先生反映差了一千多元，劳动保障中心工作人员及时联系该企业，并多次与企业负责人沟通协调，企业通过快速核对发现工作量上报有误，下午4点前企业就把工资转账给了李先生。李先生表示，一开始对此事还很担心，没想到这么快就能拿到钱，对如此高效率的办事表示满意，同时表达了对街道工作人员的感激之情。

同时，为了让居民少跑腿，更加便民在便民服务中心大厅设立法律援助咨询服务窗口，聘请青岛城阳区馨福法律服务所工作人员提供法律服务，提高了办事效率提升了群众满意度。

五是落实跟踪回访和信息报告制度，确保问题处置到位。对每个案件及排查发现的问题全部进行回访，督促单位及时兑现落实，确保资金发放到位，年前全部清零。落实信息报告制度，做好动态管理。做到底子清、情况明、措施硬，对发现的违法案件和群体性事件隐患，及时与区劳动监察局协同处置，确保不出群体性问题。

通讯员：王洪波