为提升党史学习教育效果，切实践行“我为群众办实事”，更好发挥政务服务便民热线作为党委政府和群众的连心线、社情民意监测线的重要作用，4月27日，区政府办公室“我为群众解难题·走进阳光热线”活动正式启动。

今天上午，区教育体育局、区卫生健康局作为第一期参与活动的部门，走进阳光热线大厅，接听热线电话、回访市民诉求，近距离了解群众诉求，感受群众烦恼，协调解决群众诉求难题，现场受理并回访群众诉求40余个，并按要求进行限期办理落实，进一步增强了为群众解决实际困难的责任感和紧迫感。

据了解，区政府办公室计划利用一个月的时间，组织开展“我为群众解难题·走进阳光热线”活动，分批组织邀请机关党员干部、人大代表和政协委员、热心市民代表“走进阳光热线”，通过当好接线员、办理员、督办员、评价员，听取群众诉求心声，了解热线工作情况，参与热线办理工作，监督评价办理成效，进一步增强群众观点和群众感情，提高为民服务意识，加强和改进政务服务热线工作，提升群众对党委政府工作的参与感、认可度、满意率。

同时，将陆续邀请区人力资源社会保障局、区住房城市建设管理局等部门及各街道办事处参与接线活动，进一步增进服务意识，提升工作水平。

记者张晓燕报道