城阳区不动产登记中心注重党史学习教育在具体工作中的实践，着力推进“我为群众办实事”活动落到实处。近日，专门针对老年人这一群体特点，细化优化7条具体举措，为老年人办理不动产登记业务提供便捷高效的服务。

配备充足线下窗口，保证老年人即来即办

中心进驻交通便利的区市民中心一楼C区，开设1个综合导办台、13个“一窗受理”窗口、4个收费发证窗口、2个查询窗口、4个限购证明窗口，老年人线下办理不动产登记业务只需进一个门、跑一次腿，便可办完所有手续。

提供特殊服务设备，确保老年人办事方便

开辟服务等候区、设置老年人“爱心专座”；导办台提供轮椅、放大镜、老花镜、急救箱、便民箱、饮用水、雨伞等物品，为老年人提供便利的全方位服务环境。

实施精准帮办代办，提升老年人办事体验

开设“老年人绿色通道”，打造适合老年人的会客式服务，提供引导、咨询、取号、填报资料、邮寄送证等“一对一”帮办代办，进一步提升老年人办事体验。

保留现金缴费方式，消除老年人支付障碍

不动产登记费采取微信支付、支付宝支付、移动支付、现金支付等多种支付方式，尊重老年人支付需求，严禁以任何形式拒收现金。

畅通服务沟通渠道，关注老年人办事难题

设置意见箱、意见簿，开展政务服务开放日活动，广泛收集老年人在办理不动产登记过程中遇到的困难难题和意见建议，尤其是针对二手房协同过户、房产继承等老年人关注的焦点问题，及时给予回应和政策解释，并联合住建、公证处等部门有针对性地出台服务举措，切实解决老年人办事难题。

提供暖心特色服务，优化老年人服务方式

持续提供午间服务、延时服务、周末服务等不间断服务；70岁以上老年人可不取号直接优先办理，减少排队等候时间；对于行动不便的老年人，提供向街道延伸服务、跑腿服务、上门服务，建立上门服务台账，建立优质的长效服务模式。

全力推动一事全办，破解老年人跑腿难题

拓展涉及老年人“一事全办”主题式服务事项范围，如新建商品房办证、二手房转移过户等，杜绝老年人跑多次、跑多门。

通讯员  陈建平