2020年全国上下都有一段抹不去的记忆，这一年物业服务行业逆势而上，在全民居家防疫的大背景下，从不被关注到备受瞩目，成为社区治理和防疫战线的核心主体。送菜上门、防疫消毒、“无接触”服务...战“疫”行动之下，城阳区各物业管理公司不仅成为守护居民健康安全的重要防线，。

2021年是中国共产党建党一百周年，这些日子，青特城物业、小区党支部、居民代表正在为小区“红色管家”宣传栏的布置改版进行讨论，这个“红色管家”是城阳区物业管理行业党委以“阳光城阳2.0”建设为基础建设，开创岛城物业管理行业先河，“红色管家”成立之前，青特城小区居委会、业主委员会、物业服务企业等各方力量在年初的疫情防控战中已经形成合力，创先党建引领物业服务管理的新模式。

青特城小区党支部书记  马卫国

这次疫情，物业首当其冲，做了大量的工作，在第一时间就成立了以经理为组长，助理经历为副组长的防疫防控领导小组，快速封闭了整个小区，组建了突发应急小分队、执勤巡逻队、消毒检测队，为民服务队，我们党支部也是积极配合物业在门口站岗、巡逻、执勤，给各家各户送菜，购买生活用品，我们主要跟物业在一块搞的，既有党员也有物业的同志，一块行动。当时他们巡逻的时候，三个小区没碰到一个人，当时紧张的都不出来，但是他们每天坚持三轮巡逻，他们付出了很大的心血。

疫情防控期间，青特城小区进行了全封闭管理，但居民也有一些生活用品要购买，为此物业为民服务队就给业主到商店去买生活用品，还自费给每家每户分发蔬菜，小区1838户，每家一份，逐一送到家。

青特城小区党支部书记  马卫国

红色管家是2020年上半年成立的，红色管家就是党引领下的物业叫红色管家，红色物业。我们青特城党组织健全，活动也开展比较好，当时因为我们这个小区各方面环境、组织建设、物业管理都是在整个城阳和青岛比较好的，我们这个小区最初在2014年就评委青岛市现金物业小区，我们青特城党支部也被城阳街道树为先进典型单位，因为哦我们基础相对来说比较好。

跃动的红色基因，阳光下的基层治理，据统计，在2020年初的疫情防控考验中，城阳区物业管理行业党委，统筹调动全区188家物业企业、350个物业项目，2.5万名员工开展疫情防控，先后涌现出30余个先进典型人物事迹，为行业树立了典范，其中一名先进人物典型获得全国物业行业抗疫英雄奖章。

卓越蔚蓝群岛项目经理  刘鑫源

因为我们蔚蓝群岛237号楼出现了一例确诊病例，当时的情况非常紧张，给我们物业工作带来很大的压力，政府对237号楼进行了封锁，设立了24小时的值班，我们物业的管理人员还有工作人员24小时分成2班，来为我们被隔离的住户进行服务，因为楼上居民不能出来，涉及到一些采买，包括送菜都是通过物业的工作人员来做，对于楼上的一些孕产妇、老人还需要一些特殊的关注和关照，我们物业公司也是调动各方的资源，尽量满足被隔离的这些需要关心的群体的特殊服务需求。我们的全体员工顶住了巨大的压力，敢作敢为，勇于冲在防疫第一线，给业主带来更好的服务，成功打赢了这场防疫工作保卫战。

如今，城阳样本吹响了“红色物业”号角，2020年全区实现“红色物业”工作覆盖面达50%以上，最大程度把党的整治优势、组织优势转化为社区治理优势，实现城市基层治理能力和水平不断提高，基层各类力量作用发挥充分，下去资源有效整合，“红色物业”成效显著。

青特城小区党支部书记  马卫国

有个阶段我们卫生不太好，我们党员和物业共同评议了保洁管理公司，我们又帮他们建立制度，规范活动，使保洁工作上了一个新的台阶，现在保洁工作在上次汇豪评价中被评为先进单位，再就是在这次物业费收缴中，红色管家发挥了充分的作用，这次在收费中，他们达到了100%，创造了历史的辉煌，据老物业的同志说，这在全省全国也为数不多。

卓越蔚蓝群岛项目经理  刘鑫源

我们的便民洗车深受业主的欢迎，参与的客户也是非常多，还有我们日常的便民洗衣店、磨剪刀等便民工作持续开展，通过我们物业服务的努力，我们蔚蓝群岛项目在2020年获得了城阳区示范项目的称号，我们也打造了城阳区的党建示范点，卓越蔚蓝群岛项目这一年我们物业服务的收缴率得到了有效的提升，我们的综合满意度都在90%以上，这是我们2020年作为物业服务取得的一些成绩。2021年希望我们的新冠疫情能够顺利度过，我们的社区居民工作生活能够更加顺心，我们物业公司也会打起十分的精神，打赢我们疫情防控保卫战，做好我们基础服务的同时，不断去创新，通过党建引领，落地执行我们的网格化的政策，实行我们1+5+N议事模式，为我们的社区居民带来更多的更好的服务。

记者 刘云海