市教育局学前教育具体答复：

根据青岛市发改委、市财政局、市教育局关于贯彻实施《山东省幼儿园收费管理办法》有关问题的通知精神，公办幼儿园、普惠性民办幼儿园和其他非营利性民办幼儿园，因公共卫生安全等不可抗力因素，政府有关部门要求幼儿园暂时停园（班）的，幼儿园应当按暂时停园（班）的实际天数退费。待开园时间确定后，教育部门将根据具体停园时间组织幼儿园做好退费工作。