为贯彻落实司法部关于“数字法治、智慧司法”的工作部署和省司法厅《关于印发<全省“智慧民调”应用系统建设方案>的通知》要求，城阳区司法局将省级试点任务“智慧民调”应用系统创新升级，在全市率先开启信息化“智慧公共法律服务”，为全区各司法所配置“公共法律服务自助终端”，充分运用人工智能等现代信息技术，拓宽基层公共法律服务渠道，整合多项公共法律服务职能，为群众提供一站式的服务窗口，使群众通过在线法律咨询、在线业务办理、服务信息查询等方式，方便、快捷、高效的获得法律服务。

12月22日下午，城阳区司法局在城阳司法所开展自助终端业务操作实训，参训人员了解了自助终端的多元化功能，学习了具体操作步骤。司法局副局长王宪成在培训中强调要充分利用公共法律服务自助终端，为群众提供智能化、信息化、便民化法律服务。

公共法律服务自助终端主要提供三大类服务，一是在线法律咨询服务，包括智能咨询、视频咨询、智能生成文书、法律服务机器人四个服务版块。来访群众可以通过智能咨询，在线填写信息，由系统智能分析得出的法律咨询意见书；也可通过视频与值班律师连线，实时上传材料，取得律师的即时解答。二是在线业务办理，包括法律援助、人民调解、公证服务，与相应业务系统连通，实现在线办理咨询、材料预审以及办理进度查询。三是便民查询类服务，包括司法鉴定、法律法规、机构查询、案例查询、律所律师、费用计算等信息查询。

通过为各基层司法所配置“公共法律服务自助终端”，城阳区公共法律服务的智能化水平得到了大幅提升，群众的法治获得感明显增强。

通讯员：高珊珊