2月6日傍晚，在急诊科忙碌了一天的魏翠在快下班时接到了密接人员集中隔离医学观察点需要志愿者支援的通知。时间紧任务重，她没有回家收拾东西，而是第一时间赶到了隔离点。彼时，医学界对新冠病毒的认识才刚刚开始，作为专业人士，面对未知的病毒，尽管魏翠心里也有一丝忐忑，但还是主动申请值守了第一个夜班。

为了节约防护服，魏翠第一次穿上了纸尿裤，在夜班中共接收安置了10位密接人员。有条不紊做完所有工作，下夜班时，她的脸上是深深的护目镜压痕。“这些都是光荣的印章。”尽管经历了注意力高度集中的8小时夜班，已是神疲体乏，魏翠仍不忘跟同伴们开玩笑缓解一下大家紧绷的心情。

疫情初期，为了避免交叉感染，按照相关防疫要求，隔离点不能开空调。为了便于工作，隔离服内不能穿太厚的衣服，冷、闷是魏翠和同伴们最大的感受。因为防护服资源紧张，为了避免频繁去卫生间，魏翠不敢喝水，饭也吃得少，结束值班后，嘴唇常常干裂起皮，没过多久，就瘦了好几斤。

“在隔离点的志愿服务是封闭式的，前半个月我都不太敢和家人打电话。”在魏翠参与志愿服务期间，她的先生也坚守工作一线不能回家，不足四岁的宝宝一直跟着爷爷奶奶生活，尽管心里对家人有深深的惦念，但是因为不想他们担心，魏翠只能把惦念埋在心底。

贴心服务换来信赖笑容

作为隔离观察点的总护士长，为了尽快理清工作思路，更好地应对紧急突发事件，来到隔离点的最初几天，魏翠主动放弃休息时间，结合实际情况第一时间制定出了一套科学合理的护理排班模式，明确了每个班组的工作职责、工作流程，规范了交接班制度和各种登记表格以及突发紧急状态下的应急梯队，来保障护理工作有条不紊地进行。

隔离点的部分密接者心理比较敏感，有位阿姨担心回去后会遭到邻居异样的眼光，经常在房间里唉声叹气，情绪十分低落。魏翠察觉到阿姨的异样，主动找她聊天，耐心地给她做心理疏导，并告诉她解除隔离后会有专门的告知书，社区也会有工作人员为她做好保障工作，保持好心态，安心在这里观察，也是为国家做贡献。阿姨消除了顾虑，露出久违的笑容，而魏翠也成了她最信赖的人。

隔离点的志愿者来自不同单位、不同岗位，多是90后的小年轻，没经历过这阵仗，难免有紧张情绪，作为80后大姐姐，魏翠经常和“小伙伴们”聊天谈心，为他们加油打气。时间长了，其他志愿者都亲切地叫她 “魏姐”。为了同伴们都能做好自我防护工作，她还为大家进行了七步洗手法和穿脱防护服等培训，耐心地一遍遍演示。凭着自己的热情和善解人意，魏翠成了志愿者中的“人气王”。　

通讯员：王蕾