2020年12月10日上午11时，城阳区靖城路和春阳路路口位置热力井出现热水冒溢现象，初步判断为高温水主管线发生泄漏，可能会影响城阳中心片区约八万五千户居民正常用热。
面对突如其来的紧急状况，为打赢这场供热突发应急攻坚战，顺安热电供热人第一时间行动，迅速启动供热突发事件应急响应预案，公司总工办、安监部、客服部火速赶往现场，对泄漏情况进行评估并制定排查方案，由于地下泄漏点和泄漏量无法判断，面对即将到来的大风降温天气，所有人脸上的表情逐渐凝固起来，入冬以来逐渐起势的雾霾也给这次即将开始的抢修工作蒙上了一丝未知的阴影。
12月11日下午2时，经过初步开挖排查和检测，判定位于靖城路东侧的西线高温水主管线（DN600）地下直埋工作管发生泄漏，根据现场排水量判断泄漏量不是很大，但泄漏位置无法确定。
“在保证安全的前提下，以不停热为目标，立即开展抢修工作！” 一场供热保卫战就此拉开了帷幕，而此时的高温水供水温度已经达到90℃，压力0.65MPa。公司负责人现场监督指导，公司技术部门、安监部门联合进行会诊、制定方案，抢修队伍、施工机械作业以及后勤保障工作24小时不间断有序开展。
12月12日下午6时，最终确定管线泄漏位置，经过现场对泄漏点和泄漏量的观察判断，决定采用带压补漏结合抱箍焊接的方式进行处理，伴随着一场不期而遇的小雪飘飘洒洒，抢修现场寒风刺骨、冰意袭人，最终，经过八十五小时的艰苦奋战，随着最后一道焊口的焊接完成，12月15日凌晨3点，西线高温水主管线的全部漏水点均得到控制，通过供热人的不懈努力，切实实现了用户“零感知”，供暖“零影响”，此次供热应急抢修工作圆满完成，现场所有的抢修人员脸上都绽放出了灿烂的笑容。
眼下，顺安热电已基本实现2020-2021供热季的平稳开局和安全过渡，在接下来的时间，顺安热电将继续以保民生为己任，充分发扬“厚德笃行、团结拼搏”的企业精神，用实际行动努力践行“顺安热电、温暖城阳”的服务理念。（青岛顺安热电有限公司）
